Виртуальный помощник МФЦ обработал 229 тысяч запросов от туляков в 2025 году
В 2025 году виртуальный помощник МФЦ обработал 229 тысяч записей и консультаций по телефону горячей линии. Информацией делится Министерство цифрового развития и связи Тульской области.
За год специалисты смогли обработать порядка 17 000 чатов. Самым популярным запросом среди граждан стало оформление налогового вычета.
Виртуальный помощник выгрузит пакет необходимых документов. Также у робота можно уточнить о виде вычета — за недвижимость, лечение, обучение.
Записаться на прием достаточно просто:
- Скажите помощнику: «Записаться на прием»
- Назовите удобные адрес отделения МФЦ, дату, время и контактный телефон.
Также можно у виртуального помощника уточнить время записи. Робот-консультант работает в круглосуточном режиме по телефону: 8 800 450 00 71.
Ранее "Первый Тульский" писал, что туры с психологами для участников СВО в Туле станут ежемесячными.