ДРКБ Бурятии запустила чат-бот в VIBER
Этот мессенджер стал вторым по счету, где доступен виртуальный собеседник медицинского учреждения
Чат -бот находится на платформе и так и называется – «ДРКБ_БУРЯТИЯ». В него можно попасть тремя способами: воспользоваться QR-кодом, скопировать ссылку и вставить в браузер или отправить кому-то в Viber либо себе в заметки и активизировать таким образом.
– Это – незаменимый помощник для родителей и представителей юных пациентов детской республиканской клинической больницы. Особенно когда нужно оперативно получить актуальную информацию и подробные ответы на частые вопросы, – отмечает заместитель главного врача по ОМР Мария Балдандоржиева.
Виртуальный собеседник поможет найти сведения о плановой и экстренной госпитализациях, контакты по отделениям, памятку по сдаче анализов и подготовке к исследованию, список разрешенных и запрещенных продуктов и многое другое. А пациенты смогут оставить рекомендации, предложения, отзывы в соответствующей графе.
Напомним, летом прошлого года был запущен чат-бот ДРКБ в Telegram
