МВД спешит на помощь. Дончане могут обращаться к власти в режиме онлайн
Министерство внутренних дел по Ростовской области присоединилось к проекту «Правовая помощь онлайн» в МФЦ.Соответствующее соглашение было подписано в донской столице 17 августа. Теперь все желающие посредством видеосвязи в МФЦ могут получить бесплатную консультацию по миграционным вопросам.
Без бюрократии и волокиты
На площадке 22 многофункциональных центров Ростовской области жители региона в режиме видеосвязи могут получить ответы на свои вопросы напрямую от работников органов МВД.
— Проект «Правовая помощь онлайн» обеспечивает дополнительную возможность жителям области напрямую общаться с органами власти по той или иной теме, — считает губернатор Ростовской области Василий Голубев. — Нередко бывает так — услуга оказана, ответ предоставлен, но вопросы остались. Благодаря непосредственному, «живому» общению, можно получить дополнительную информацию, уточнить любые сведения. При этом бюрократические процедуры и рассмотрение обращений упрощаются.
Спустя два часа после подписания соглашения прошла первая видеоконсультация: прием в режиме онлайн провели сотрудники МВД. Вопросы задавали жители из МФЦ Ростова-на-Дону, Таганрога, Константиновского, Матвеево-Курганского и Милютинского районов. Речь шла о различных жизненных ситуациях отдельных людей и целых семей: ускоренное получение российского гражданства гражданами Украины, оформление разрешения на временное проживание граждан Украины, участие беженцев в программе по переселению соотечественников. Интересовали людей и вопросы регистрационного учета: как правильно регистрировать иностранных гостей, можно ли регистрировать родственника, не имея оформленного права собственности на объект недвижимости, как можно выписать человека, находящегося в местах лишения свободы длительное время и т.д.
Заключенное соглашение выводит «Правовую помощь онлайн» на новый уровень, так как видеоконсультацией могут теперь воспользоваться не только граждане Российской Федерации, но и иностранцы, желающие, к примеру, получить российское гражданство или вид на жительство. Это особенно актуально для приграничного региона, столкнувшегося в недавнем времени с массовой вынужденной миграцией жителей Украины.
Расширить географию
Проект «Правовая помощь онлайн» работает по принципу экстерриториальности, благодаря чему записаться на видеоприем может житель из любого муниципального образования Ростовской области. Консультации на специально оборудованных местах оказывают юристы органов власти. При этом вопросы предварительно прорабатываются, чтобы видеоприем был полезным для обеих сторон.
Сам проект «Правовая помощь онлайн» был запущен в начале июля. За полтора месяца работы к нему подключилось министерство труда и социального развития Ростовской области, Агентство жилищных программ Ростовской области, региональное отделение Пенсионного фонда Российской Федерации и ГУ МВД по Ростовской области. В ближайшей перспективе — пригласить к участию в проекте Управление Росреестра по Ростовской области. Ведь у дончан много вопросов в сфере кадастрового учета недвижимого имущества и регистрации права собственности на него.
Техническую поддержку проекту оказывает министерство информационных технологий и связи донского региона.
На Дону уверены, что проект будет развиваться. Работа только начата работу, а люди уже заинтересовались и хотят расширить область вопросов. В планах расширять географию проекта. Для этого нужно увеличивать технические возможности. Чтобы обеспечить качественную консультацию, канал связи должен быть идеальным — и звук, и картинка. Поэтому в пилотный проект стартовал сначала с четырех районов, но власти работают над тем, чтобы к концу года к «Правовой помощи онлайн» могли присоединиться как можно больше территорий области.