Подмосковье вошло в число лидеров среди регионов по эффективности МФЦ
Подмосковье вошло в число лидеров по эффективности работы МФЦ за прошлый год. Рейтинг подготовило Минэкономразвития России.
Как рассказали в Мингосуправлении региона, МФЦ Подмосковья получают свыше 130 тысяч обращений в неделю. Они касаются разных жизненных ситуаций.
Рейтинг подготовили впервые. Центры оценивали по четырем критериям. Это доступность для заявителя получения госуслуг, качество, клиентоцентричность и сервисность обслуживания, а также уровень внедрения цифровых технологий и применение новаторских решений.
«Чтобы жителям было комфортно получать услуги, в центрах организованы зоны ожидания, стоят автоматы с напитками и снеками, а для маленьких посетителей есть игровые зоны», — отметила глава ведомства Надежда Куртяник.
По ее словам, Подмосковье старается сделать цифровые услуги доступными для жителей. Для этого в МФЦ создано свыше 800 рабочих мест в цифровых зонах. Их можно также найти в библиотеках.
Всего в Подмосковье 125 офисов и 133 территориальных отделения МФЦ. Для записи в нужный центр можно воспользоваться специальным сервисом на региональном портале.
Ранее губернатор Подмосковья Андрей Воробьев рассказал о работе Информационного центра. Туда направляются обращения жителей Подмосковья, участников СВО и их семей.
Новости Московской области можно обсудить в «Суперчате 360».