Искусственный интеллект способен стать более точным диагностом, чем человек

Электронные услуги

Денис Волков, начиная свое выступление, отметил, что из года в год Воронежская область переходит на более высокую ступеньку с точки зрения цифровизации услуг.

– В прошлом году мы превысили цифру в 50% оказанных в Воронежской области без личного присутствия государственных услуг. Сейчас большинство граждан Воронежской области пользуются электронными услугами. Важно отметить, что у нас порядка 80% подтвержденных учетных записей на портале госуслуг, что опять же говорит о том, что наши граждане активно пользуются электронными услугами и готовы к инновациям.

Кроме того, в регионе действует 26 секторов «смарт», где люди могут прийти, сесть за рабочее место, воспользоваться своим логином на портале госуслуг и при помощи консультанта получить ту или иную государственную услугу. В прошлом году почти 578 тысяч услуг было оказано в зонах «смарт». Мы планируем, что в дальнейшем зоны будут расти, а количество окон приема – уменьшаться, просто в силу того, что услуги станут доступнее для граждан. Консультации, несомненно, останутся на этих местах, но люди смогут самостоятельно получать большую часть услуг.

Затем Денис Волков остановился на работе в рамках федерального проекта «Государство для людей», где деятельность по оказанию госуслуг строится по принципу, когда описываются конкретные жизненные ситуации, в которых может оказаться человек, с особенностями и сложностями этой ситуации.

– В прошлом году появились первые региональные сервисы – «Многодетная семья в Воронежской области», «Поддержка малых форм хозяйствования в АПК», сервис приобретения жилья в собственность с использованием сертификата лицами из числа сирот старше 23 лет, сервис выбора рабочей профессии. Каждый год количество жизненных ситуаций, которые отрабатываются подобным образом, будет расти, – подчеркнул Денис Волков.

Система 112

По словам спикера, еще одна продвинутая организация министерства цифрового развития – это Система 112, которая стоит на страже жизни и здоровья людей, принимает всевозможные экстренные вызовы.

– За последние годы мы вышли на определенное плато – 1,6 миллиона вызовов, но при этом существенно выросло число вызовов, которые требуют реагирования. Если в 2018 году было 373 тысячи таких вызовов, то сейчас это порядка 800 тысяч с лишним.

Он пояснил, что на рост вызовов, требующих реагирования, влияют события, связанные со специальной военной операцией, в первую очередь – с угрозой атаки беспилотных летательных аппаратов.

– В этой части Система 112 полностью готова к вызовам, работает в рамках соответствующих протоколов, среднее время ожидания ответа оператора в 2024 году не превысило пяти секунд. Хочу отметить, что в тот момент, когда происходит что-то массовое – массово фиксируется какое-то событие, например, беспилотник, лесной пожар, ДТП – одновременно происходит дозвон огромного количества наших граждан по линии 112, – пояснил Волков.

Искусственный интеллект – в здравоохранение

Министр рассказал, что в настоящее время в системе здравоохранения идет работа по внедрению механизмов искусственного интеллекта в процесс диагностики.

– Внедрение происходит как для того, чтобы в какой-то степени оптимизировать работу врача, так и для того, чтобы повысить качество работы врачей-диагностов, чтобы уже в дальнейшем сделать следующий шаг, когда системы искусственного интеллекта смогут более плодотворно помогать врачам в их работе. Сейчас они не являются системой, принимающей решения, сейчас они являются, скорее, рекомендателями системы второго и третьего мнения, которые помогают врачу с оценкой той или иной ситуации.

Министр считает, что с точки зрения работы механизмы ИИ более критичны, выделяют больше рисков на снимках, нежели их видит врач. Такой педантизм делается разработчиками систем специально для того, чтобы не пропустить какой-то риск.

Также Волков рассказал, что скоро позвонить в поликлинику можно будет по единому номеру:

– Совместно со здравоохранением мы сейчас ведем проект по созданию единого кол-центра системы здравоохранения, когда будет сформирована фактически единая большая регистратура, куда будет поступать звонок и далее производиться запись медицинского учреждения.

Поскольку до сего момента каждый звонок поступает в отдельное лечебное учреждение, в поликлинику, то здесь мы идем по пути создания некого единого центра и после этого записи в медицинское учреждение уже в зависимости от той проблемы, с которой столкнулся наш гражданин.

Почему блокируется связь

Для того, чтобы беспилотные летательные аппараты, попадающие в наше воздушное пространство, не могли быть обеспечены системами донаведения, в регионе блокируются системы навигации и связи.

– К счастью, наше взаимодействие с соответствующими подразделениями здесь более чем конструктивное, и когда мы сталкиваемся с ситуациями нарушения телевизионного сигнала, радиосигнала, невозможности работы сотовых сетей, мы совместно разрешаем их соответствующим образом так, чтобы и не нанести ущерб безопасности наших сограждан, и обеспечить связь на той или иной территории.

Волков отдельно попросил всех сограждан с пониманием отнестись к ситуации, когда периодически пропадает связь и когда трудно с навигацией, назвав это вынужденной мерой.

Помогите селу голосом

Отдельно министр попросил горожан обратить внимание на портал «Активный электронный гражданин».

– Это портал, который предназначен для получения обратной связи. На нем постоянно идут голосования, которые очень популярны у наших муниципалитетов, например, за лучшее село Воронежской области. Я заметил, что горожане как-то всегда с улыбкой реагируют на название «Лучшее воронежское село». Но это очень важный момент для наших сограждан, которые живут не в городе.

Я прошу относиться к этому серьезно: лидеры голосования прошлых лет имеют возможность получить те или иные областные гранты, то или иное областное финансирование на реализацию различных проектов, и каждый раз это что-то интересное.

Волков попросил горожан не игнорировать опросы и помогать землякам в голосовании.

Сайты судов

Также он прокомментировал вопрос, касающийся плохой работы сайтов судов.

– Это история федеральная. В конце прошлого года были определенные проблемы, связанные с информационной безопасностью. В этом сегменте мы очень рассчитываем, что на федеральном уровне будут приняты соответствующие меры и эти сайты будут более удобными, более информативными с точки зрения своей работы, – закончил пресс-конференцию Волков.