Энергетики Сахаэнерго провели акцию «Грамотный потребитель»
Персонал управления энергосбытовой работы АО «Сахаэнерго» (дочернее общество ПАО «Якутскэнерго», входит в Группу РусГидро) продолжают серию акций «Грамотный потребитель» на территории северных и арктических районов, а также удаленных населенных пунктов Центральной и Западной Якутии.
В среду, 25 марта, очередное социально-ориентированное мероприятие прошло в культурно-спортивном комплексе «Водник» поселка городского типа Зырянка Верхнеколымского района. Энергетики помогли жителям разобраться с начислениями за потребленные энергоресурсы, перерасчетами и реструктуризацией задолженности, приборами учета, технологическим присоединением к электрическим сетям, а также совместно с работниками Федеральной службы судебных приставов провели сверку по исполнительному производству.
Наибольшее количество вопросов поступило об удаленных способах оплаты и передаче показаний приборов учета, а также регистрации в сервисе «Личный кабинет» АО «Сахаэнерго». В рамках личных встреч работники энергокомпании объяснили, что все это возможно сразу несколькими способами: в кассах филиалов и отделениях Почты России по месту жительства, с помощью «Личного кабинета», мобильного приложения ПАО «Сбербанк», специального QR-кода, разработанного для потребителей АО «Сахаэнерго» и по СМС-сообщению на номер 900.
«На подобных выездных мероприятиях мы видим значимость прямого контакта с нашими потребителями: важно не только рассказать об удобстве удаленных способов оплаты и передачи показаний, но и научить этому. Мы благодарны всем потребителям, которые пришли на нашу акцию, главе улуса Денису Баркову за предоставленное для акции помещение, а также специалистам ООО «Коммунтеплосбыт», которые поддержали нас и также провели консультацию по своим видам услуг, - отметила инженер 1 категории группы по работе с населением Розалия Сивцева.
Акция «Грамотный потребитель», призванная повышать коммунальную грамотность населения, проводится по инициативе АО «Сахаэнерго» на постоянной основе. В условиях протяженных расстояний выездные консультации являются неоценимой помощью для жителей, позволяя им получать необходимую информацию непосредственно на местах своего проживания. Подобные социально-ориентированные мероприятия уже были проведены на территории Кобяйского, Анабарского, Момского, Верхоянского, Верхневилюйского, Усть-Янского и Жиганского улусов. Первые участники акций традиционно были поощрены приятными подарками от энергокомпании.