"Третий день без связи с миром": жители Южно-Сахалинска жалуются на отсутствие интернета от ТТК
В техподдержке провайдера ничего конкретного о сроках восстановления ответить не могут
Жители Южно-Сахалинска жалуются на отсутствие интернета от ТТК. Сети нет уже третий день, а когда появится, не знают даже в техподдержке провайдера. - В четверг вечером, придя домой, я обнаружил, что дома нет интернета от ТТК, - рассказывает наш читатель. - Проверил баланс через телефон - он положительный. Вздохнул и решил, что это временные неполадки, и что утром он включится. Но оказалось, что всё хуже, чем я ожидал. Связь не вернули в пятницу, субботу и воскресенье. На заявку через личный кабинет поступил лаконичный ответ - ведутся технические работы, срок разрешения неизвестен. Звонок на горячую линию дал тот же результат - когда починим, не знаем. Возможно, неполадки связаны с ремонтом крыши дома, в котором я живу - рабочие могли порвать кабель, или ночью дождь залил электронику. Но меня не устраивает ситуация, когда не называются сроки окончания ремонта. А что, если они будут чинить оборудование неделю? Месяц? Сейчас личный кабинет ТТК и вовсе выглядит так. - Когда появится интернет, провайдер сказать не может, тем не менее, колл-центр ТТК регулярно продолжает обзванивать меня, предлагая подключить телевидение, - говорит сахалинец. - Раз за разом я объясняю, что у меня нет телевизора, но им это не интересно. На некачественные услуги провайдера можно пожаловаться в Роспотребнадзор. Вряд ли это ускорит процесс восстановления сети, но, по крайней мере, заставит его задуматься об отношении к своим клиентам.