ЦУР: рост числа сообщений о ямах связан с поручением провести инвентаризацию дорог региона до 1 мая
Наиболее актуальными темами недели стали: уборка дворов от снега и наледи; ямы на дорогах; капитальный ремонт домов; вопросы социальных выплат; оказание медицинской помощи.
На фоне активного таяния снега в регионе увеличилось число жалоб в сферах благоустройства и дорожного хозяйства: жители сообщали о необходимости вывоза снега и устранения ям на дорогах. В социальной сфере пользователи уточняли сроки получения выплат.
Рост числа сообщений о ямах связан с поручением провести инвентаризацию дорог региона до 1 мая — жители активно информируют о проблемных участках.
В Мурманске за неделю зафиксировано снижение числа сообщений на 11%. Горожане сообщали о ямах на улицах Беринга, Аскольдовцев, Ломоносова, Свердлова, Домостроительной, Траловой, Кольском проспекте. Также мурманчане интересовались сроками капитального ремонта домов и жаловались на задержки социальных выплат. В здравоохранении оставались актуальными жалобы на длительное ожидание записи к врачам.
По числу обращений на тысячу населения показатель, превышающий средний уровень, выявлен в ЗАТО Заозерск. Здесь выросло количество сообщений о необходимости расчистки дорог и дворов от снега. Также жители жаловались на проблемы с качеством воды, перебои с горячей водой и нашествие грызунов.
Отдельного внимания требуют примеры неоперативной отработки. Так, в Апатитах региональный оператор задержал вывоз крупногабаритного мусора с площадки на улице Дзержинского, 43–45. В Печенгском округе сроки ремонта подвального помещения дома на улице Ленина, 37 в Заполярном были перенесены.
Несмотря на отдельные недочеты, 63% сообщений за минувшую неделю были отработаны: проблемы решены, либо предоставлены необходимые разъяснения. Остальные обращения находятся в работе с планируемыми сроками решения на текущей неделе.
«Хотим отметить профессиональную работу коллег из Министерства государственного жилищного надзора и энергетики Мурманской области, Министерства образования региона, а также администраций Кольского и Кандалакшского округов, которые активно взаимодействовали с жителями даже в выходные дни», — сказала Евгения Ульянова.
Среди примеров успешно решенных проблем заместитель руководителя ЦУР Мурманской области выделила ремонт поручней в Полярном, восстановление дорожного ограждения в Кировске и расчистку снега в Североморске.
/ Центр управления регионом Мурманской области /