Жители КЧР могут быстрее решать вопросы с органами власти через Платформу обратной связи на Госуслугах

22 ИЮЛЯ. ЧЕРКЕССК. Жители Карачаево-Черкесии всё активнее используют Платформу обратной связи (ПОС) — специальную подсистему портала Госуслуг, которая позволяет напрямую обращаться к органам власти по важным вопросам.

Теперь не нужно писать письма, искать телефоны или ходить по кабинетам. Достаточно зайти на: https://vk.cc/cNRjXT , выбрать категорию проблемы — и отправить обращение в несколько кликов. Ответ приходит в электронном виде, в установленный срок, с обязательным контролем качества ответа.

Что можно решить через ПОС:

• Сообщить о несанкционированной свалке

• Рассказать о разбитой дороге или неработающем светофоре

• Пожаловаться на неубранный снег, мусор или нарушение правил

• Поставить вопрос по ЖКХ, транспорту, здравоохранению и др.

• Оценить работу конкретного ведомства или сотрудника

Обращения автоматически направляются в соответствующую инстанцию в регионе. Каждое из них фиксируется, отслеживается и подлежит обязательному ответу.

Как воспользоваться:

1. Зайдите на сайт pos.gosuslugi.ru или через мобильное приложение Госуслуг.

2. Выберите раздел или тему обращения.

3. Опишите проблему, при необходимости прикрепите фото.

4. Укажите точку на карте (если нужно).

5. Отправьте обращение.

Вы будете получать уведомления о статусе — от регистрации до получения ответа. Также доступна оценка качества решения вопроса.

Почему это важно для КЧР?

Платформа помогает органам власти оперативно реагировать на сигналы от жителей, видеть проблемные зоны и повышать качество жизни на местах. Уже тысячи обращений от жителей республики решены благодаря системе ПОС — и их количество растёт с каждым месяцем.

Обратная связь — это не формальность, а реальный инструмент взаимодействия. Если вы столкнулись с проблемой — сообщите об этом через ПОС. Вместе мы сделаем Карачаево-Черкесию комфортнее.