Дмитрий Чернышенко: за 2 года благодаря ЦУР приняли более тысячи управленческих решений
За 2 года работы на основе аналитики Центров управления регионами (ЦУР) было принято более тысячи управленческих решений. Об этом сообщил вице-премьер Дмитрий Чернышенко.
Напомним, ЦУР появились во всех субъектах страны по поручению президента России Владимира Путина от 1 декабря 2020 года.
«За 2 года работы центры управления регионами выстроили эффективную вертикаль коммуникации власти с жителями на всех уровнях. В 2,5 раза сократилось время отработки обращений. На основе аналитики запросов граждан за 2 года на местах было принято более тысячи управленческих решений в самых разных сферах – ЖКХ, соцобеспечение, благоустройство», – сказал Дмитрий Чернышенко.
Координацию работы 84 ЦУР выполняет АНО «Диалог Регионы». Туда поступают и оперативно отрабатываются проблемные вопросы жителей по направлениям, связанным с жизнью региона. Однако такие центры работают не только в субъектах страны, но и в 530 муниципальных образованиях России.
К системе мониторинга ЦУР подключено около 6,5 тысяч пабликов федеральных и региональных органов власти, подведомственных организаций и более 100 тысяч госпабликов. Ведётся работа по подключению к обратной связи коммерческих компаний, оказывающих услуги населению. Уже подключено 327 ресурсоснабжающих и управляющих организаций.
Так, в Свердловской области Центр управления регионом с 1 января отработал 52 987 обращений.
Важность работы с обратной связью возведена в ранг ключевых показателей эффективности органов власти.
«Изначальная задача ЦУР – содействие цифровой трансформации регионов России. Пандемия значительно ускорила переход общения жителей и госслужащих в цифровой формат. Поэтому появление сети ЦУР оказалось очень своевременным. Властям регионов удалось сохранить высокое качество коммуникации с гражданами в новых условиях. Появились и другие форматы – от прямых эфиров чиновников в соцсетях до принятия федерального закона о госпабликах», –- рассказал Владимир Табак, генеральный директор АНО «Диалог Регионы».
The post Дмитрий Чернышенко: за 2 года благодаря ЦУР приняли более тысячи управленческих решений appeared first on Регионы России.