За долгую блокировку карты оштрафован банк ВТБ в Свердловской области
![За долгую блокировку карты оштрафован банк ВТБ в Свердловской области](https://tagilcity.ru/attachments/a859854ef91b3aa0c010b18501f00315973eeab8/store/crop/0/99/1920/1080/1920/1080/0/946aca4a08275db34db4788537e97810662b58f3c1a8b424633940eb24df/flickr-47099942884.jpg)
В Свердловской области наказали банк, который долго закрывал карту клиента.
В мае 2018 года жительница региона Надежда Л. открыла счет в ВТБ-банке. А в феврале прошлого года от ее имени в системе «ВТБ-Онлайн» начали совершаться сделки, отношения к которым она не имела. Сразу после того, как ей пришло СМС со списанием денег, она обратилась в банк с требованием заблокировать карту, сообщает Свердловский областной суд. Женщину перенаправляли с одного банковского сотрудника на другого. Из-за этого за время длительного телефонного разговора с ее карты мошенникам удалось списать все деньги - 262 237 рублей. При этом доступ к карте женщина не давала никому. Пострадавшая обратилась в банк с претензией, но ее проигнорировали. Тогда она пошла к Финансовому уполномоченному и рассказала о произошедшем. Здесь Надежда требовала взыскать с банка всю списанную мошенниками сумму. В результате с банка была взыскана сумма в размере 64 800 рублей. Все деньги пострадавшая клиентка уже получила. А через суд женщина получила компенсацию морального вреда – 5 тысяч рублей. Также банк оштрафовали на сумму 36 700 рублей. Банк пытался оспорить это решение, но безуспешно.