В Екатеринбурге клиенты Ozon перестали получать заказы
Клиенты Ozon перестали получать заказы. Страница компании "ВКонтакте" пестрит претензиями покупателей.
Жители Екатеринбурга пожаловались на то, что их заказы отменяют на маркетплейсе Ozon. Страница компании «ВКонтакте» пестрит претензиями покупателей.
Покупатели рассказали, что уже в течение долгого времени не могут получить свои посылки. И проблема заключается не в нагрузке перед праздниками: многие покупатели так и не дождались своих покупок ещё с ноября месяца. Наиболее часто Ozon просто переносит дату заказа позднее, а когда приходит это время, процедура повторяется вновь. В некоторых случаях заказ вовсе отменяется. И так продолжается последние недели.
Также претензии связаны с качеством товаров. Продукция приходит в таком виде, что не соответствует заказу.
В Ozon признали наличие таких проблем. тем не менее, 80% заказов по-прежнему доставляются вовремя.
В пресс-службе компании сообщили, что сроки доставки в предновогодний сезон несколько увеличены, что для онлайн-коммерции традиционно во время высокого спроса на товары и время больших скидок.
Ранее ИА «Уральский меридиан» писало о том, что в Екатеринбурге клиенты Ozon перестали получать заказы. Ещё летом екатеринбуржцы жаловались на массовые сбои в доставке со стороны маркетплейса. В июне и июле клиенты получали товары с существенной задержкой, некоторые люди были вынуждены отменять заказы.