BCR experimenta ‘inconveniente’ en algunas transacciones de pago con tarjetas

Clientes reportan desde el martes errores en procesos de pago en comercios, pero sí se hacen los cobros. El Banco de Costa Rica descartó que se trae de un evento generalizado

El Banco de Costa Rica (BCR) reconoció que enfrenta un “inconveniente” que afecta algunas transacciones de pago hechas con las tarjetas emitidas por la institución.

La entidad informó en su perfil de Facebook, desde este martes 7 de noviembre a las 5:15 p. m., de que estaba atendiendo la dificultad. Sin embargo, los problemas en los procesos se mantienen aún este miércoles, según los comentarios de los clientes de la institución, en esta red social, y reportes recibidos por La Nación.

Las personas se quejan, principalmente, de errores en los procesos de cobro en comercios e Internet, pero sí se cargan los montos a cada tarjetahabiente.

La Oficina de Prensa del BCR respondió a La Nación, la noche del martes a las 6:08 p. m., que no han identificado ningún evento generalizado que afecte los pagos con tarjetas de la institución.

Las dificultades registradas por clientes, amplió la entidad, están dentro del nivel normal del producto.

Este diario consultó, de nuevo este miércoles, al banco estatal sobre la continuidad de los problemas en pagos de algunos clientes y las razones que las generan. Se esta a la espera de respuesta.