«Иностранцы — народ наивный». Семья гидов 53 года открывает гостям Москву
Есть династии врачей, династии учителей, династии цирковых артистов. Есть даже династии дегустаторов чая! А семья Рыбаковых вот уже 53 года занимается тем, что открывает Москву — и москвичам, и многочисленным гостям нашей столицы.
Родоначальник этой необычной династии московских экскурсоводов —74-летний Анатолий Георгиевич Рыбаков. В 1973 году он одним из первых гидов-переводчиков в стране начал показывать Россию иностранным гостям. На тот момент он учился на четвертом курсе Института иностранных языков имени Мориса Тореза, а чтобы подработать, устроился в гостиницу «Интурист» переводчиком с французского.
Чехова любят, но не узнают
«На гидов в вузах тогда не учили, а потребность в них постоянно росла, — вспоминает он. — Иностранных туристов приезжало много, и всем хотелось посмотреть не только Москву, но и другие города. Я за время работы побывал и на Дальнем Востоке, и на Волге. Золотое кольцо тоже прекрасно знаю».
Анатолий пошел на курсы гидов-переводчиков, а вскоре ему предложили выучить японский.
«Язык очень сложный. Сначала какие-то общие бытовые фразы даются легко, и кажется, что освоить его можно быстро. Но нет — пришлось много потрудиться, до полуночи постоянно засиживался», — признается Анатолий Георгиевич.
Зато позже он достиг такого мастерства, что мог работать в связке с французскими коллегами: те вели экскурсию на французском, а Анатолий синхронно переводил их слова для японских туристов.
«Помню свою первую группу. Попросили показать места, связанные с Чеховым — японцы его очень любят. Сходили в дом-музей на Малой Дмитровке. А потом в Третьяковке показываю его портрет. Спрашиваю: "Кто это?" — а они его почему-то не узнают...» — улыбается Анатолий Рыбаков.
В 1989 году Анатолия пригласили в токийский офис «Интуриста», где он впоследствии стал генеральным представителем российского туризма в Японии. Семья прожила в Стране восходящего солнца десять лет. Когда вернулись обратно, детям — Ольге и Ивану — было 14 и 16 лет.
Иван, как и отец, выучил японский язык в институте Азии и Африки и до пандемии успешно знакомил гостей из Японии со столицей. А сейчас работает гидом в Токио.
Когда встал вопрос о будущей профессии Ольги, Анатолий Георгиевич, у которого за плечами было еще и экономическое образование, советовал изучать экономику. Профессия стабильная. Не то что у гидов — те как артисты: не всегда есть та самая заветная роль. (Пандемия, кстати, позже наглядно это доказала, когда всей семье пришлось экстренно искать подработки).
Но Ольга понимала, что экономика не ее стихия. Она отправилась учиться в Институт туризма и гостеприимства. Однако уже на третьем курсе, во время подработки в офисе туркомпании, быстро поняла: она не кабинетный работник. Судьба настойчиво подсказывала идти учиться на гида-переводчика.
Учиться было непросто: нужно было одновременно глубоко изучать тысячелетнюю историю России, зубрить экспозиции музеев, а также осваивать специальную лексику на английском: «огранка алмазов», «золотые кубки» и прочее, о чем в обычной жизни даже не задумываешься.
«Из тех, кто заканчивает курсы, в профессии остаются буквально несколько человек, — говорит Ольга. — Не каждый может работать с людьми. Гид отвечает за бытовые вопросы: вовремя посчитать стулья за столом в ресторане, проследить, кому положили пирожки, а кому нет. Бывают стрессовые ситуации: туристы заболевают, у кого-то сердечный приступ... А я поняла, что как будто для этого родилась. Вызывать вовремя скорую, разруливать форс-мажоры для меня вообще не стресс. Я могу быть эмоциональной дома, но на работе у меня абсолютное хладнокровие», — смеется Ольга.
Служебный роман
Ирония судьбы: муж Ольги, Андрей Васильев, тоже оказался экскурсоводом.
Андрей из Санкт-Петербурга, а пришел в профессию в 1993 году случайно: решил улучшить английский и обратился в филиал петербургского «Интуриста». Там предложили: «У нас есть курсы гидов, хотите?»
«Я понял, что это мне интереснее, потому что это давало навык разговорной речи — то, чего не хватало после спецшколы, — рассказывает Андрей. — А тут хочешь не хочешь — с группами надо говорить».
Своим первым англоязычным туристам он показывал Русский музей, Исаакиевский собор, да весь город, который сам по себе большой музей. А потом были речные круизы по маршруту Санкт-Петербург — Москва, во время которых он и познакомился с Ольгой. Он вел экскурсии и рассказывал иностранцам об истории России на корабле, а Ольга уже встречала этих туристов в Москве.
«Ольга не хотела менять город: она потомственная москвичка. Пришлось поменять место жительства мне», — улыбается Андрей.
Корни Ольги действительно глубоко уходят в московскую землю. Ее прадедушка работал у Ленина, а двоюродный дед участвовал в строительстве дома на улице Валовой, рядом с Павелецким вокзалом. Там до сих пор живут ее родители.
Гагарин в Лужниках и гигантские насекомые
Ольга — гид-универсал. Автобусная экскурсия? Пожалуйста! Золотое кольцо? Поехали! Теплоход по Москве-реке? Это тоже она. Пятнадцать музеев Москвы, где она проводит экскурсии, и это не считая работы в Национальном центре «Россия».
Но экскурсии для россиян и для иностранцев в корне разные. Показывая одни и те же места, гид каждый раз делает акцент на разных вещах.
«Иностранцам просто показать достопримечательности мало — нужно привязывать их к современной реальности, — объясняет Ольга. — Проезжаем мимо МГУ на Воробьевых горах — приходится объяснять всю систему образования, от детского сада до вуза. Едем мимо Госдумы — рассказываем про политическое устройство. Минуем медицинские институты — объясняем, как работает система здравоохранения и страхования».
Некоторые иностранцы — народ наивный, и иногда это приводит к забавным казусам. Ольга вспоминает один такой момент во время сопровождения группы из Сингапура.
«Едем из аэропорта, и вдруг чувствую оживление. Оглядываюсь — паника! А на улице как раз полетел тополиный пух. Иностранцы решили, что это какие-то насекомые, и сказали, что не выйдут из автобуса. Пришлось объяснять, что это просто семена дерева и они не кусаются», — смеется она.
У россиян иной раз бывают совсем другие запросы: любовные связи исторических персонажей, секретные бункеры сталинских высоток, неизведанные подземные тоннели... Но Ольга с Андреем от экскурсий, спекулирующих на конспирологических домыслах, сразу отказываются. Неинтересно это все, да и зачем людей в заблуждение вводить, даже если они сами того хотят?
А вот с детскими группами Ольга работает с особой любовью.
«Проезжаем мимо Лужников. Я говорю: "Это самый большой стадион страны! В 1980 году здесь проходили Олимпийские игры. И с этого стадиона кто-то улетел в небо. Кто это был?" Они хором: "Гагарин!" — смеется Ольга. — Или показываю высотку на Котельнической набережной, а они: "Это прямо Хогвартс!"»
Передача эстафеты
В семье Ольги и Андрея трое детей. И старший сын, 13-летний Володя, тоже уже начинает поддерживать семейные традиции. Правда, поначалу профессией родителей он не интересовался. Однако в прошлом году принял участие в президентской программе «Больше, чем путешествие».
«Я готовился в течение месяца: должен был рассказать про некоторые объекты в Москве. Мама и папа помогали, и я не ожидал, что справлюсь. Но стал одним из победителей и поехал в Нижний Новгород. В этом году я тоже среди победителей, поехал в Смоленск», — с гордостью рассказывает Володя.