Соцсети начинают приносить интернет-магазинам все больше трафика
Одним из ключевых оцениваемых показателей исследования сталсезонный характер трафика на сайтах ритейлеров в России. Это видно на тепловойкарте: в декабре категории класса люкс – ювелирные изделия, подарки, бытоваятехника показали рост к периоду новогодних праздников.
Популярность ритейлеров в свадебном сегменте резко возрославесной и летом 2015 года, но по данным исследователей SimilarWeb она неповторилась в 2016 году. Вероятно, это связано с суевериями о високосном годе,отмечается в докладе.
Органический трафик является ключевым для российскихпредставителей e-commerce. 12 из 15 исследуемых категорий онлайн-магазиновполучили более 40% своего десктопного трафика в апреле этого года изорганического поиска.
В целом, за год десктопный трафик в сегменте ритейла вРоссии резко сократился на 8,5%, а прямые заходы – на 8%. Органический поисквырос на 7%, а доля визитов из соцсетей – на 56%.
В рамках исследования SimilarWeb выделила топ-10 ритейлеровв 15 различных категориях в России в 2015 году. Продажи через мобильный вебснизились у подавляющего большинства категорий ритейлеров. Только четыре из 15,проанализированных в исследовании, показали увеличение доли мобильноговеб-трафика. Параллельно в этих четырех категориях наблюдалось снижениевовлеченности, частично исключая сегмент «цветы».
В целом, в десктопе у сайтов онлайн-ритейлеров увеличиласьвовлеченность посетителей, включая глубину просмотра, количество просмотренныхстраниц, а показатель отказов сократился почти на четверть – 23%.
В мобайле все наоборот: показатели продолжительности визитаи среднего количества просмотренных страниц снизились более чем на 11% каждый.
Процент отказов увеличился почти на 4%.
Подробный отчет поссылке.
Ключевые выводы исследования:
Реферальный, прямой и поисковый трафик – основные дляроссийских онлайн-ритейлеров;
Трафик из соцсетей наращивает долю, в то время как прямызаходы – теряют;
В России мобильный веб-трафик составляет более 30% всехпосещений сайтов интернет-магазинов, но большинство онлайн-ритейлеров покаплохо работают с вовлечением от привлеченного мобильного трафика;
В целом, за год трафик российских интернет-магазиновувеличился незначительно, но некоторые категории (ювелирные изделия, цветы исвадебные товары) потеряли значительную долю рынка.