Natalia Slavina: О пожаре на складе "Озона"

Предложение к российскому правительству: отдайте Озону российскую почту и не мучайте ее бессмысленными реформами! Уверена - тоскливая Почта с нервными работницами отделений начнут демонстрировать суперэффективность, точность, вежливость и хорошее настроение

Я всячески сожалею по поводу драматических событий на складе Озон. И всячески высказываю им свою симпатию и уважение. Это - яркий пример того, как могут работать российские бизнесы, включая логистику, услуги, упаковку, доставку, точность обработки заказа, обратную связь с клиентом, отзывы и т.п., если им не мешать и не помогать сверху. Учитывая, что Озон был создан по образу Амазона, за последние два года российская компания сделала такой мощный рывок, что Амазон остался далеко позади (мне есть с чем сравнивать). Доставка может насчитывать несколько часов с момента заказа - всё разложено по коробочкам, пакетикам, и это учитывая, что мы живем в деревне.

Мои заказы обычно идут как раз с Истринского склада - который и сгорел. И у меня были заказы в эти дни. Спустя несколько часов после случившегося я получила уведомления, что если мои товары можно выслать с другого склада, то они поменяют срок доставки, а если не получится, то вышлют деньги. Деньги перечислили к вечеру того же дня, и один заказ перенесли на два дня. (Кстати, американский Амазон часто переносит сроки доставки из-за снега, дождя и порывистого ветра).

Предложение к российскому правительству (я знаю, что президенту не до того). Отдайте Озону российскую почту и не мучайте ее бессмысленными реформами! Уверена, пройдет несколько часов, и даже тоскливая Почта с несчастными почтальонами и нервными работницами местных отделений начнут демонстрировать суперэффективность, точность, вежливость и хорошее настроение. Только не мешайте!