Андрей Воробьев и гендиректор «Почты России» обсудили работу отделений в области
РИАМО - 27 сен. Губернатор Московской области Андрей Воробьев и гендиректор АО «Почта России» Михаил Волков поговорили на встрече о темпах реализации совместной программы по ремонту почтовых отделений на территории региона, а также их модернизации в селах и деревнях в рамках федеральной программы, сообщает пресс-служба губернатора и правительства региона.
По словам Воробьева, работа «Почты России» и качество ее услуг затрагивают большинство жителей Подмосковья.
«В Подмосковье более 1 тыс. отделений. С одной стороны, они должны иметь приятную форму, но, конечно, важно и содержание. Все, что касается качества предоставления услуг, нас тоже волнует. Хочу поблагодарить за ту программу, которую мы, можно сказать, реализовали, и дальше будем поддерживать состояние тех офисов, отделений «Почты России», куда приходят люди. Для нас было важно, чтобы это были комфортные, светлые здания, чтобы услуги там оказывались должным образом, особенно в отдаленных территориях», – добавил губернатор.
По словам главы региона, Подмосковье заинтересовано в том, чтобы и дальше взаимодействовать с «Почтой России», внедрять все самое умное и полезное.
В рамках соглашения правительства Московской области и «Почты России» с 2021 года удалось отремонтировать 344 почтовых отделения. Также в 2023 году начали работу 2 новых ОПС в Котельниках и Домодедове, еще 2, в Балашихе и Химках, откроются до конца этого года.
Кроме того, в текущем году дополнительно модернизируют 13 отделений. Из них 6 – за счет «Почты России», 7 – из муниципального бюджета.
В рамках исполнения поручений президента РФ по федеральной программе в прошлом году в области отремонтировали 31 отделение почты в сельской местности, еще 12 обновят в этом году в городских округах: Истра, Дмитровский, Егорьевск, Павловский Посад, Подольск, Мытищи, Руза, Богородский, Ленинский и Волоколамский. ОПС в Одинцовском городском округе уже работает.
В 2024 году 4 почтовых отделения, которые находятся в неудовлетворительном состоянии, переместят в отремонтированные муниципальные помещения. С 2021 года таким образом в регионе уже перенесли 15 объектов почтовой связи.
«Спасибо за программу поддержки, активное участие, которое вы принимаете не только в развитии инфраструктуры почты, но, самое главное - в повышении качества услуг для населения. У нас в Подмосковье большой коллектив – 10,5 тыс. человек. С вашей помощью мы создаем для них комфортные условия работы. Вы были родоначальником программы, которая сейчас масштабируется по всей стране. При такой активной поддержке за 3 года было модернизировано, отремонтировано 395 отделений почтовой связи», - добавил Михаил Волков.
По словам Волкова, в Московской области вырастают новые микрорайоны. Почта России старается успевать за темпами развития региона. В этом месяце открыли два новых отделения, до конца года планируют открыть еще два. Также около 25 отделений было отремонтировано.
«И при вашей помощи и поддержке будем продолжать эту работу», - заключил он.
Ежемесячно наблюдается уменьшение количества жалоб на работу отделений почтовой связи в регионе. По нескольким направлениям за первое полугодие оно снизилось на 20%.
На территории целого ряда отделений Почты России в Егорьевске, Воскресенске, Можайске, Одинцове, Подольске и Чехове открыты цифровые МФЦ. Это выделенное рабочее место, компьютер с доступом к порталу Госуслуг. Сотрудники могут проконсультировать жителей сельской местности, как получить электронные услуги в области.
Всего на территории Подмосковья находится 1 тыс. отделений почтой связи. Ежедневно их посещает около 50 тыс. жителей.
В новый формат модернизации включили не только приведение отделения в соответствие современным требованиям, но и пересмотр стандартов и технологии оказания услуг. Все отремонтированные отделения имеют кресла для посетителей, столы для заполнения бланков и упаковки отправлений, а также пандусами.
В зависимости от площади в отделениях устанавливают от 5 до 10 видеокамер. В помещения разрешено входить с собаками-поводырями.
По просьбе посетителя операторы дублируют зрительную и звуковую информацию. В большинстве отделений также можно встретить системы управления очередью, банкоматы «Почта Банка» и терминалы для оплаты почтовых услуг банковскими картами.