В Минске запустили чат-бот для жалоб на неправильно припаркованные самокаты
Рабочая встреча была посвящена вопросу использования средств персональной мобильности (СПМ).
Отдельно рассматривались моменты, связанные с усилением контроля и оперативным реагированием на соответствующие нарушения.
Об этом в своем официальном телеграм-канале информирует пресс-служба Минского горисполкома.
Справедливые нарекания минчан
О проблеме нарушения пользователями СПМ парковки самокатов после завершения поездки говорил глава комитет экономики мэрии Владимир Шибеко.
Он отметил, что в последнее время власти фиксируют участившиеся «справедливые нарекания от граждан и коммунальных служб».
Обращается внимание: нынче в столице претворяется в жизнь пилотный проект обеспечения безопасности дорожного движения при осуществлении коммерческой деятельности по прокату СПМ.
Он реализуется в рамках Концепции развития транспортной системы и повышения безопасности дорожного движения «Добрая дорога».
Проект включает в себя несколько мероприятий, ориентированных на определение зон с ограничением скорости СПМ, а также запрета их движения и парковки.
Чат-бот
При реализации возникают вопросы, касающиеся расположения, нарушения правил пользования СПМ и не только, – отметили в мэрии.
Для выявления и решения такого рода проблем специалисты создали специальный чат-бот ((@Samokat_ru_bot), посредством которого минчане могут жаловаться на неправильно припаркованные самокаты.
Предполагается, что за счет запущенного чат-бота шеринговые компании смогут более оперативно реагировать на претензии горожан по данному вопросу.
Кстати, еще один поднятый на встрече вопрос касался безопасности передвижения на СПМ.
Штрафы и бан
Замначальника минской ГАИ Денис Ливанович сообщил о проблеме использования таких средств несовершеннолетними.
Также, по его словам, имеются факты поездок на СПМ одновременно двух человек.
Шеринговым компаниям предложено доработать программное обеспечение и усилить контроль за пользователями вплоть до введения штрафов и блокировки на весь сезон, – проинформировали в Мингорисполкоме.
Ранее эксперт рассказал, что побуждает минчан пересаживаться на самокаты.