МТС Exolve станет зонтичным брендом
Разработчик коммуникационных сервисов для бизнеса МТС Exolve переводит все ключевые продукты и сервисы компании МТТ на единую технологическую платформу. Она объединит в себе функционал виртуальных АТС, роботов и решения Telecom API, сообщили в пресс-службе компании МТС.
«МТС Exolve становится зонтичным брендом и технологическим ядром для текущих и будущих продуктов МТТ в В2В-сегменте, что существенно упрощает и ускоряет их интеграцию как внутри компании, так и с решениями сторонних вендоров», — говорится в сообщении.
Отмечается, что благодаря объединению клиенты МТС Exolve и МТТ получат доступ к системе управления коммуникациями через «единое окно» — это позволит бизнесу и разработчикам создавать уникальные решения для взаимодействия с клиентами.
Гендиректор МТС Exolve Рамиль Биккужин заявил, что объединение продуктов МТТ на единой технологической платформе является важным этапом в развитии компании. «Это поможет, с одной стороны, бизнесу получить доступ к полному спектру продуктов и услуг на одной платформе, что значительно повысит его эффективность, а с другой стороны — улучшит пользовательский опыт его клиентов», — подчеркнул Биккужин.
МТС Exolve — платформа коммуникационных сервисов, запущенная в прошлом году. Название Exolve образовано от слов «explain» (пояснять) и «solve» (решать). За год возможностями платформы воспользовались около 10 тыс. разработчиков, выручка превысила 3 млрд рублей.
Виртуальная АТС (ВАТС) — это многофункциональный облачный инструмент коммуникаций бизнеса с клиентами. К системе можно подключать абонентов вне зависимости от того, где они находятся и какими устройствами пользуются.
Роботы — это сервис автоматизации рутинных процессов, который позволяет собирать именно те сценарии, по которым сервис будет общаться с клиентами, принимать звонки, отправлять сообщения, готовить отчеты и аналитику.
Telecom API — инструмент, который предоставляет готовые решения для звонков и сообщений в разных каналах, обеспечивает «бесшовную» интеграцию в IT-системы и управление омниканальными коммуникациями.