Эксперты назвали самые популярные сервисные услуги при подготовке к зиме
Проверка заряда АКБ и тормозной системы, замена жидкостей омывателя стекол и обработка лобового стекла — одни из наиболее востребованных опций, в сумме составляющих до 30% сервисных услуг накануне зимнего периода.
Аналитический центр АГ «АВИЛОН», проанализировав заказы на сервисное обслуживание с 2018 по 2019 год и опросив клиентов, составил список самых востребованных услуг перед зимой. В исследование не включалась позиция «переход на зимнюю резину», традиционно являющаяся востребованной у клиентов.
В массовом сегменте по бренду Hyundai в среднем 25% всех сервисных работ накануне зимнего периода занимают проверка состояния АКБ, обработка уплотнителей силиконом, замена жидкости омывателя стекол и промывка форсунок. Общая стоимость таких услуг составляет около 5 тысяч рублей.
По бренду Volkswagen более 20% сервисных услуг приходится на компьютерную диагностику электронных систем, проверку уровней эксплуатационных жидкостей, наружного освещения и АКБ, а также диагностику тормозной системы и ходовой части. Стоимость этих работ в комплексе в среднем составляет 3 тысячи рублей.
Также среди владельцев автомобилей обеих марок популярно сезонное ТО, занимающее свыше 15% от объема всех работ накануне зимы. По марке Hyundai его стоимость колеблется в пределах от 6 до 21 тысячи рублей, для автомобилей Volkswagen — от 7 до 25 тысяч рублей. Из опций, в которых клиенты больше не нуждаются по обеим маркам — это замена моторного масла на зимнее, так как сейчас повсеместно используется масло с низкотемпературным индексом "0"/"5″, которое универсально.
В премиум сегменте по бренду Mercedes около 30% от объема сервисных услуг в преддверии зимы составляют проверка заряда АКБ, замена жидкости омывателя стекол на незамерзающую, проверка тормозной системы и подвески автомобиля, обработка лобового стекла от обледенения, а также замена моторного масла. Общая стоимость работ в среднем составляет от 20 до 35 тысяч рублей. Кроме того, свыше 20% услуг в этот период занимает проведение регламентного ТО, стоимость которого по моделям А, B, CLA, GLA класса начинается от 14,5 тысяч рублей.
Среди сервисных работ, которые отошли на второй план для автовладельцев — установка предпускового подогревателя, так как современные автомобили Mercedes штатно оборудуются удаленным запуском, позволяющим прогреть двигатель и выставить необходимую температуру в салоне.
Покупатели марки Audi в первую очередь проверяют состояние АКБ, уровень эксплуатационных жидкостей и фильтра отопителя, производят смену омывающей жидкости на зимнюю, а также проводят обработку силиконом резиновых уплотнителей. Комплекс таких работ занимает около 20% всего объема сервисных услуг по бренду накануне зимнего периода. Средняя стоимость составляет 3 — 3,5 тысячи рублей. Кроме того, еще 15% сервисных услуг по Audi занимает профилактическое сезонное ТО, которое владельцы стараются пройти заранее, в начале осени.