Юрист Загайнов объяснил механизм получения компенсации при отмене турпоездки
При отмене туристической поездки по независящим от
путешественника причинам он может рассчитывать на компенсацию. Об этом изданию
«Вечерняя Москва» сообщил юрист общества защиты
потребителей Артем Загайнов.
По словам специалиста, к «существенным изменениям
обстоятельств» относятся, например, заболевание или отказ в выдаче визы. Загайнов
отметил, что при возникновении подобной ситуации нужно сразу же обратиться к своему
туроператору.
При этом, добавил юрист, отказаться от поездки можно только
до ее начала, а сам отказ нужно отправлять в письменном виде – на указанный в
договоре электронный адрес или в мессенджер, если это вид связи есть у
туроператора. После этого необходимо отправить заказное письмо с описью
вложения.
«Нужно обязательно
дублировать свой отказ заказным письмом с описью вложения», – разъяснил эксперт
механизм взаимодействия с турагентством.
Юрист сообщил, что компенсацию должны выплатить с учетом
расходов, которые понес туроператор, их необходимо подтвердить документально.
Загайнов подчеркнул, что если туристу отказываются возмещать
средства, то можно отправить агентству досудебную претензию, если она не
поможет, то необходимо обращаться в суд.
Ранее депутат Госдумы Сангаджи Тарбаев предложил развивать в РФ религиозный и медицинский туризм.