Пошаговая инструкция, как провести самостоятельный аудит рекламных кампаний в Яндекс Директ

Прежде чем запускать рекламу в Яндекс Директ, настоятельно рекомендуем проверить ее на наличие ошибок. А если она уже запущена и не приносит нужных результатов, то эта статья точно для вас. Ловите пошаговую инструкцию, как провести самостоятельный аудит рекламных кампаний.

Настроить рекламу в Директ – несложно. А вот настроить ее так, чтобы она давала результаты и не тратила бюджет впустую – вот это уже задача. И сегодня мы поможем вам ее решить. Если вы только приступили к настройке рекламы (или уже настроили, но сомневаетесь в эффективности объявлений), то эта статья для вас. :)

В ней вас ждет пошаговая инструкция, которая поможет убедиться в корректности настроек вашей кампании (ну или исправить некоторые ошибки в ней). Готовьтесь, шагов будет много.

Общие настройки рекламных кампаний для Поиска и для РСЯ

Шаг 1. Обязательно разделяйте кампании на Поиске и в РСЯ

Настройки кампаний на Поиске существенно отличаются от настроек кампаний в РСЯ. Например, объявления на Поиске должны быть релевантны ключевым запросам пользователя, а объявления в РСЯ больше направлены на привлечение внимания пользователей и позволяют не ограничивать рекламный текст ключевыми запросами.

Корректно запустить одну кампанию на Поиске и в сетях поможет Мастер кампаний.

Достаточно лишь указать ссылку на рекламируемый сайт, и система сама создаст рекламные объявления. Более подробную информацию о данном инструменте вы сможете найти в этой статье.

Шаг 2. Выберите стратегию ставок

В Директ на данный момент доступны 3 стратегии ставок:

• Максимум кликов – система будет стараться приводить на сайт как можно больше заинтересованных пользователей.
• Максимум конверсий – система будет стараться получить как можно больше целевых посетителей в рамках заданного бюджета. Учтите, что для корректной работы стратегии на сайте должно совершаться не менее 10 конверсий в неделю. А это значит, что недельного бюджета должно хватать на эти самые 10 конверсий. Уточню, что 10 – это минимум, который необходим алгоритмам для обучения. Чем больше данных получает система, тем быстрее и эффективнее она обучается.
• Максимум кликов с ручными ставками – система позволяет вручную задавать ограничения для отдельных условий показа, получая максимально возможное количество показов и кликов.

Шаг 3. Заполните информацию об организации

Благодаря заполнению этой информации вы повышаете кликабельность объявления. К тому же, реклама занимает больше места в выдаче и привлекает внимание.

Кроме того, пользователь может сразу с вами связаться, не переходя на сайт.

И даже это еще не все. Заполнение виртуальной визитки дает шанс на то, что ваш сайт попадет в блок карточек организаций под поисковой строкой.

Чтобы оказаться на этом почетном месте, которое именуется волшебным словом «Колдунщик карт», нужно заполнить визитку и включить опцию «Показывать организацию на Яндекс.Картах». И самое главное – организация должна быть размещена в Яндекс. Справочнике.

Шаг 4. Обратите внимание на поле «Промоакция»

Если у вас проходят акции или скидки, они обязательно должны быть добавлены в поле «Промоакция»

Для заполнения поля «Промоакция» вам нужно указать тип акции (скидка, кешбэк, подарок, рассрочка и т.д), описание и дату проведения акции.

Акция помечается красным ярлыком, что делает объявление более заметным и привлекает внимание пользователей.

Шаг 5. Установите корректировки на пользователей младше 18 лет

Корректировки позволяют изменять ставку при показе объявления. С помощью корректировок вы можете увеличивать или ограничивать показы по своему усмотрению. Рекомендуем исключать из показов неплатежеспособную аудиторию. Для этого нужно выбрать параметр «любой пол младше 18 лет» и установить корректировку -100%.

Остальные корректировки рекомендуем устанавливать на основе собранной статистики. Например, если вы видите, что женщины 25-34 лет приносят большое количество отказов и проводят меньше всех времени на сайте, вы можете установить на них понижающую корректировку, и ваша реклама будет показываться этой аудитории реже.

Шаг 6. Обязательно добавляйте минус-слова на кампанию

Это позволит ограничить показы по нецелевым запросам.

С их помощью вы сможете сэкономить бюджет, исключая показы и, соответственно, клики по нецелевым запросам.

Например, вы продаете мебель премиум-класса и вас не интересуют такие запросы как «купить мебель дешево» или «заказ мебели недорого». Чтобы ваши объявления не показывались по таким запросам, вам нужно добавить слова «дешево» и «недорого» в минус-фразы.

Раз в 2 недели (можно чаще, если у вас большие бюджеты и много показов) проверяйте статистику и добавляйте новые минус-слова.

Для отслеживания статистики зайдите в соответствующий раздел и перейдите в Мастер отчетов:

Сформируйте отчет по поисковым запросам:

И обновляйте список минус-слов:

Шаг 7. Включите функцию мониторинга сайта

Это нужно на тот случай, если вдруг ваш сайт «упадет». Система постоянно проверяет сайт, на который ведут объявления, и, если он становится недоступен, Директ автоматически прекращает показы объявлений. О чем вы, конечно, получаете уведомление.

Пошаговый аудит настройки групп на Поиске

Шаг 1. Проверьте регионы показа

Рекомендуем разделять группы по регионам – на Москву и область лучше создавать отдельную группу объявлений, так как стоимость клика в Москве значительно отличается от стоимости клика в регионах.

Шаг 2. Проверьте, чтобы был отключен автотаргетинг

Это не опечатка, мы действительно рекомендуем отключать эту функцию.

Автотаргетинг позволяет настраивать кампанию без подбора ключевых слов. Если опция включена, то система подбирает объявления, которые по содержанию соответствуют запросу пользователя. Алгоритмы не опираются на точное соответствие заголовка и текста ключевому запросу, а подбирают объявления, подходящие по смыслу.

На выбор предоставляется несколько категорий запросов:

• Целевые запросы. Система показывает объявления пользователям, которые нацелены купить ваш продукт. Объявления показываются по запросам, которые включают такие слова как «купить», «стоимость», «заказать» и так далее.
• Запросы с упоминанием конкурентов. Здесь можно догадаться, что объявления будут показаны тем пользователям, которые намеревались купить продукт у ваших конкурентов.
• Широкие запросы – запросы, которые охватывают всю вашу тематику.
• Альтернативные запросы. Объявления показываются тем пользователям, которые искали аналог вашего продукта.
• Сопутствующие запросы. В этих запросах присутствует интерес к продуктам, которые могут продаваться вместе с вашим продуктом. Например, если вы продаете тени для век, система может показывать объявления по запросу «тушь для ресниц купить».

Как видите, автотаргетинг не всегда может быть полезен и при неправильном подходе безрезультатно потратить большую часть бюджета. Поэтому при создании новой рекламной кампании рекомендуем его отключать и показывать объявления по запросам, подобранным вручную.

Автотаргетинг может быть полезен в тех случаях, когда у вас корректно настроена рекламная кампания, которая дает хорошие результаты и вам нужно расширить охват. В этом случае система будет знать, какая аудитория вам нужна, и начнет приводить целевых пользователей. Рекомендую в большинстве случаев выбирать категорию таргетинга «Целевые запросы».

Также автотаргетинг можно включать, если вы настраиваете рекламу на небольшие города. В этом случае запросы будут низкочастотные, а предусмотреть их все очень сложно. И здесь алгоритмы придут на помощь и найдут целевых пользователей. Главное – ежедневно отслеживайте статистику и добавляйте минус-слова, чтобы исключить показы по нецелевым запросам.

Шаг 3. Проверьте список ключевых фраз

Они должны быть релевантны объявлению, то есть заголовки и тексты должны содержать в себе ключевой запрос.

Система подсвечивает в объявлении слова, которые пользователь вводил в поисковую строку, что делает объявления более заметными и позволяет пользователю сразу найти ответ на свой запрос.

Шаг 4. Обязательно добавляйте минус-слова

Об этой необходимости я говорила выше. Вы можете добавлять слова как на кампанию, так и отдельно на каждую группу.

Самостоятельный аудит настройки объявлений на Поиске

Про настройки кампаний и групп поговорили, теперь переходим к следующему этапу – проверка настроек объявлений.

Шаг 1. Убедитесь, что ссылки объявлений ведут на соответствующую им страницу

Если в объявлении на поиске вы указываете информацию о стульях, а при переходе по объявлению пользователь попадает на главную страницу сайта, то вряд ли он станет тратить время на поиск раздела со стульями и просто уйдет с сайта. То же самое касается любой другой информации – контент объявления должен соответствовать контенту сайта.

Шаг2. Проверьте, добавлены ли уточнения

Уточнения – это краткие описания преимуществ вашего продукта. Они делают объявления информативнее и заметнее.

Шаг 3. Проверьте, добавлены ли быстрые ссылки

Они могут вести на такие разделы сайта, как «Контакты», «О компании» или наиболее востребованные категории ваших продуктов. Например, магазин подарков может указать в быстрых ссылках раздел с цветами и новогодними подарками, что сейчас актуально.

Быстрые ссылки позволяют пользователю прямо из объявления перейти на интересующий его раздел, а также позволяют занимать больше места в выдаче и повышать кликабельность.

Пошаговый аудит настройки групп в РСЯ

Теперь разберем настройки для показа объявлений в Рекламной сети Яндекс.

Шаг 1. Проверьте регионы показа

Об этом я уже писала выше, не сливайте бюджет зря из-за пустяковой ошибки.

Шаг 2. Включите автотаргетинг

Автотаргетинг на поиске подбирает поисковые запросы. Автотаргетинг в РСЯ подбирает пользователей на основе безфразных таргетингов. Система анализирует поведение пользвоателя и пока загружается страница, подбирает подходящие для него объявления.

При выключенном автотаргетинге вы можете указать ключевые фразы, по которым система начнет показывать объявления. После сбора данных алгоритмы будут искать заинтересованных пользователей по бесфразным таргетингам.

При включенном автотаргетинге система анализирует смысл объявления и на основе этой информации ищет пользователей, которым его можно показать. Поэтому при создании текста старайтесь четко сформулировать рекламное предложение и указывать объект рекламирования.

Вы также можете выбрать интересы пользователей. Этот инструмент стал доступен в Директ относительно недавно. Его можно использовать как отдельно, так и комбинируя с ключевыми фразами.

А вот если вы добавляете ретаргетинговую аудиторию, не стоит ее смешивать с таргетингами по ключевым фразам или интересам.

Настройка отдельной группы ретаргетинга позволит системе корректно работать, а вам – получать достоверную статистику для анализа.

Важные настройки объявлений в РСЯ

Шаг 1. Добавляйте изображения разных форматов

Директ дает возможность загружать стандартные и широкоформатные изображения.

Яндекс показывает объявления в самых разных местах размещения, поэтому старайтесь добавлять как можно больше форматов изображений. Также следите за тем, чтобы они были корректно обрезаны.

Выделенная часть изображения будет показана в некоторых местах размещения сети Яндекс. Удалить данный формат, к сожалению, не получится, поэтому в таких случаях нужно менять изображение и подбирать другое фото, которое будет корректно отображаться во всех форматах.

Шаг 2. Загрузите видео, которое привлечет внимание пользователя

Если видео отсутствует, система автоматически создаст анимацию на основе текста объявления и изображения и будет показывать рекламу пользователю во время просмотра видео.

Итоги

Мы разобрали самые важные настройки рекламной кампаний, ошибки в которых приведут потере бюджета и плохому настроению. Пробегитесь по нашему списку, прежде чем запустить рекламу в Яндекс. Директ.

А если все равно не уверены в своих силах, обращайтесь к нам – проведем аудит текущей рекламной кампании или создадим ее с нуля.