Салют без брака: правозащитник Хаминский рассказал, как вернуть деньги за испорченный фейерверк на Новый год
Наступил предновогодний месяц и многие начали заранее
запасаться новогодней атрибутикой – игрушками, петардами, гирляндами,
костюмами. Сезонность этих товаров коротка – всего несколько дней, и потому
некоторые нерадивые продавцы позволяют себе торговать некондицией, а иногда и
явным браком. Что делать, если новогодняя покупка окажется ненадлежащего
качества, «Народные Новости» спросили у правозащитника, руководителя Центра
правопорядка в Москве и Московской области Александра Хаминского.
По словам юриста, не секрет, что большая часть новогодней
продукции является одноразовым товаром. Хлопушки, петарды, конфетти взрываются
сразу, да и костюмы Деда Мороза и Снегурочки редко доживают до следующего
праздника. Исключением могут являться искусственные елки и елочные игрушки, и
то не всегда, подчеркнул наш собеседник.
«Особенность этих товаров заключается в их сезонности. По
законам торговли, себестоимость должна быть крайне низкой, а наценка, наоборот,
высокой, чтобы даже в случае, если товар не до конца распродан, выручка могла
покрыть все расходы и принести немалую прибыль. Отсюда и безымянные производители,
и почти полное отсутствие требований к качеству», — рассказал Хаминский.
Правозащитник подчеркнул, что, покупая елку и игрушки, их
начинают устанавливать минимум за несколько дней до Нового года. И если обнаруживается
брак, всегда есть возможность вернуть товар продавцу, обменять на качественный
или вернуть деньги.
«С пиротехнической продукцией ситуация иная. Она
используется в основном именно в новогоднюю ночь. И если вдруг бенгальские огни
не зажглись, а петарды не полетели, то предъявлять претензии в ближайшую неделю
будет некогда и некому. Магазины окажутся закрытыми на новогодние каникулы, а
сами покупатели могут уехать в отпуск. К тому же, если соблюдать установленные
правила и запускать петарды в отведенных для этого местах, не всегда появится
желание нести бракованные изделия домой, чтобы потом предъявить претензию. Тем
более, есть вероятность, что найти продавца и доказать наличие брака будет
невозможно», — объяснил специалист.
По словам юриста, чтобы не оказаться в подобной ситуации, стоит приучить себя к тому, что всегда на определенное время нужно сохранять
чеки от любых покупок, независимо от стоимости и назначения. И хотя закон не
устанавливает обязанности доказывания факта покупки только путем предъявления
чека, но само его наличие снимает с покупателя ненужные хлопоты, уточнил
правозащитник.
«Новогодние товары, в частности пиротехника, используются на
заснеженных площадках, и продавец может заявить, что покупатель сам нарушил
правила хранения и использования. Но и это в нынешних условиях не составляет
большой проблемы. Во время запуска салютов и петард окружающие обычно снимают
весь процесс на камеры телефонов, так что доказательств надлежащего использования
будет больше чем достаточно», — дал совет россиянам Хаминский.
Правозащитник подчеркнул, что после использования необходимо утилизировать остатки пиротехнической и любой другой
новогодней продукции. Оставлять ее на улице нельзя. Поэтому необходимо взять с
собой на площадку пакеты или иную тару, в которой можно донести образовавшийся
мусор до ближайшего контейнера. В случае выявления бракованных товаров, их
можно упаковать отдельно и принести домой, чтобы в первый рабочий день отнести
продавцу вместе с претензией.
«Хотя один известный литературный герой говорил, что
спасение утопающих – дело рук самих утопающих, в данном случае защита прав
потребителей может оказаться делом совсем не хлопотным, если подойти к нему с известной
долей разумности и осмотрительности», — подытожил эксперт.
Ранее «Народные Новости» писали, в чем стоит встречать Новый
2023 год, чтобы не обидеть приходящего Кролика и привлечь удачу в жизнь.
