От Excel и Telegram — к единой системе: в России запустили Al-платформу “Вираж” для управления стадионами

Новая разработка Бюро цифровых технологий объединяет модули для работы с билетами, CRM, маркетинг и аналитику. “Вираж” уже используют несколько футбольных и хоккейных профклубов.

Во многих клубах и компаниях управление стадионом по-прежнему опирается на Excel-таблицы, устные договорённости и локальные, не объединенные между собой инструменты. Бизнес-процессы описывают в мессенджерах, а чек-листы составляют в изолированных друг от друга отделах вручную.Такая разъединённость снижает эффективность подготовки к мероприятиям и усложняет контроль за коммерческими и операционными показателями. 

«Мы много лет работали с отдельно взятыми инструментами и интегрировали их между собой — CRM, мобильные приложения, билетные системы, BI, — рассказывает Виталий Зарубин, CEO и основатель Бюро цифровых технологий. — Но стало понятно: если нет единой точки управления, всё держится на одном человеке, который “всё знает”. Это риск. А автоматизировать разрозненные процессы без единой структуры практически невозможно».
 

Универсальный инструмент для арены

Бюро цифровых технологий разработало «Вираж» как удобный инструмент для управления всем стадионом, который поможет клубам и управляющим компаниями снизить издержки, автоматизировать процессы и повысить вовлечённость болельщиков. 

Платформа «Вираж» это:

• AI-ассистент по маркетингу: автоматические рекомендации по ценообразованию, сегментам аудитории и кампаниям;
   

• CRM с глубокой аналитикой: профиль болельщика, программа лояльности, статусные и бонусные механики;
   

• Автоматизация событий: готовые шаблоны и чек-листы под матчи, концерты, B2B-мероприятия;
   

• Управление финансами: учёт доходов, расходов и загрузки трибун, отчётность в реальном времени;
   

• Интеграции с e-commerce, ресторанами, парковками и внешними подрядчиками.

 «Мы не строили «Вираж» под корпорации и госмонополии, — комментирует Виталий Зарубин. — Мы ориентировались на реальную ситуацию: когда у клуба матч в субботу, 3 человека в отделе, и при этом нужно обеспечить полную операционную готовность и коммерческий результат. Мы хотели создать инструмент, который работает в условиях ограниченных ресурсов, а не заменяет всё красивым дашбордом».
 

Технологии для спорта

Работу над «Виражом» Бюро цифровых технологий начало в 2024 году. Команда продукта объединила проверенные цифровые решения и практику работы со стадионами — от технического обеспечения до анализа поведения болельщиков.

«Мы видим арену как бизнес-юнит, площадку для организации мероприятий. Если есть прозрачность, отчётность, предсказуемость и удобство — владелец зарабатывает больше, болельщики довольны, партнеры возвращаются. Это не про “технологии ради технологий” — это про эффективность, которую можно измерить цифрами», — подчеркивает Зарубин.

Несколько спортивных клубов и управляющих компаний уже используют «Вираж» в своей работе. Стоимость лицензии — от 130 000 до 250 000 рублей в месяц в зависимости от функционала платформы. Возможен как SaaS-формат (развёртывание за 2 недели), так и on-premise с отдельной лицензией.