Управляющая компания «НВ-Сервис» — «бермудский треугольник», в котором исчезают деньги жильцов?
Новостройка. Сладкое слово для тех, кто принял решение и имеет возможность обзавестись собственной крышей над головой или улучшить свои жилищные условия, продав старую квартиру в доживающем до момента «невозможно проживать» доме и купив современное и просторное жильё в каком-нибудь свежеотросторенном жилищном комплексе. Вот правда радость от нового приобретения нередко быстро заканчивается. Ибо приобретший в собственность квартиру в новостройке сталкивается с суровой действительностью. Практически сводящей на нет всю «сладость» слова «новостройка».
Самое обидное, что проблема не единична. Похожие истории можно услышать от жителей и других новостроек, где застройщики, пользуясь своим положением, навязывают жильцам свои управляющие компании с завышенными тарифами и низким качеством услуг. И бороться с этим беспределом оказывается крайне сложно, ведь «мохнатые лапы» тянутся высоко, а интересы простых граждан зачастую игнорируются. Остается надеяться, что публикация этой истории привлечет внимание не только контролирующих органов, но и других застройщиков, напомнив им о социальной ответственности и о том, что репутация, заработанная годами, может быть разрушена в одно мгновение из-за жадности и пренебрежения к нуждам людей. Ведь в конечном итоге, именно довольные жильцы являются лучшей рекламой для любого жилищного комплекса.
Итак. ЖК Новые Ватутинки. Застройщик этого жилищного комплекса, как говорят, «имеет мохнатую лапку» где-то в недрах московской мэрии. На текущий момент из того, что уже заселено, это микрорайон Центральный, микрорайон Южный, микрорайон Десна. И, соответственно, сейчас строится еще у них Заречный, то есть это новая Москва, это Калужское шоссе.
Как повелось — строят и ставят под управление сдаваемыми домами свою управляющую компанию. В ЖК Новые Ватутинки — это «НВ-Сервис». Вот только счастливые обладатели жилых метров в этом ЖК говорят, что «управляшка» эта — абсолютно некомпетентная, неквалифицированная. Масса претензий у жильцов к этой УК.
Среди основных претензий жильцов к «НВ-Сервис»:
— Тарифы пересматривают со скоростью полёта мухи или размножения тараканов.
— Цены за обслуживание сильно завышены, а качество услуг явно не соответствует ценнику. Прежде всего, ужасная ситуация с водой. Цена за эту воду из- водоотведения как будто на золото. При этом часто из крана льётся вместо чистой воды какая-то коричневая и соответствующе воняющая субстанция.
— Интернет, подключенный в квартирах, вызывает массу нареканий, но «НВ-Сервис» не пускает сторонних провайдеров, несмотря на вступление в действие нового закона о том, что обязаны пускать любых других интернет-провайдеров. Провайдер здесь один, словно монополист — «НВ Телеком». У которого вечно проблемы со связью, с интернетом. При этом при плохом качестве предоставления услуг — цены «конские». Жильцы жаловались, писали «куда можно и куда нельзя». Однако никаких предпосылок к переменам так и не увидели. Есть чат микрорайона, где все это обсуждают, но ничего не сдвигается с мертвой точки.
Кажется, что «НВ-Сервис» — это не управляющая компания, а «бермудский треугольник», где бесследно исчезают деньги жильцов, а их жалобы тонут в бюрократическом болоте. Жители «Новых Ватутинок» чувствуют себя «заложниками ситуации», обреченными платить за «коммунальный ад», в котором они оказались.
Вот что говорят «счастливые обладатели квартир в ЖК Новые Ватутинки:
«Контора вся эта очень не клиентоориентированная. На людей, по сути, там плюют. Ну и платить за такую воду, как за питьевую, которая таковой по факту не является, и платить за водоотведение в четыре раза выше, чем там в старой Москве — это вообще нормально?!»;
«Очень жалеем о приобретенной квартире. Жить здесь — так себе удовольствие. Управляющая компания вконец потеряла совесть. РЕБЯТА, вы серьезно? Тарифы растут, качество работ падает! Причем в обратной пропорции!!! Забитые мусоропроводы, грязные улицы, сломанные ручки на подъездных дверях! Нечищенные парковки, дороги в наледи (до оттепели). Дальше продолжать?»;
«У них „схвачен“ весь район. Что хотят, то творят с тарифами. Перезаключаются на более выгодные для себя, но не для людей. Уборка, вывоз мусора, обработка заявок по воде, которую не дают в срок — на все потратите зря нервы. Интернет только их во всем районе. Свыше этого не хотят замечать, хоть кому пиши — по цепочке отписки. Все для людей))»;
«Спасибо душевное управляющей компании! Вода отвратительного качества, сильно минерализованная, ржавая, то есть надлежаще не очищается, за два года эксплуатации убита сантехника, с которой известковый налёт не отмывается даже металлической губкой, плюс на него ржавчина села, Стеклянная посуда тоже испорчена, графины, кружки, стаканы, кастрюли из нержавейки — все в налёте. Штора для ванной, и та на выброс, стоит колом от извести и снизу из голубой превратилась в известково-ржавую»;
«Интернет очень плохой: дорого, медленно, часто отключается. Провайдер интернет-услуг связан с застройщиком. Блокируют вход других провайдеров. Администрация района опять ничего не делает. Управляющая компания НВ-сервис тоже связана с застройщиком. Работают плохо», — жалуются рассчитывающие на нормальную жизнь в ЖК Новые Ватутинки.
И таких отзывов — масса. И уже не один год. И что? Кто-то среагировал должным образом? Может в мэрии это заметили? Увы, нет. Ибо всё продолжается по-прежнему и, как видно, «чихать хотели» в «НВ-Сервис» на жалобы своих «подопечных» жильцов. Конечно, можно понять, что в любом жилом комплексе возникают какие-то проблемы. Но когда эти проблемы становятся хроническими, а управляющая компания просто игнорирует жалобы жильцов, это уже выходит за рамки нормального. Это говорит о полном отсутствии профессионализма и ответственности.
Редакция газеты «Аргументы недели» надеется, что хотя бы после публикации этого материала на ЖК Новые Ватутинки обратят внимание в московской мэрии, прокуратуре и в московском УФАС. С той ненормальностью, с которой сталкиваются уже годы жители этого ЖК давно пора заканчивать. И тем самым вернуть доверие жителей к власти и контролирующим органам! Ведь речь идет о самых элементарных вещах: чистой воде, стабильном интернете, адекватных тарифах. Это не какие-то заоблачные требования, а базовые условия для комфортной жизни. Но в «Новых Ватутинках» эти условия превратились в роскошь, за которую приходится бороться.