Прозрачность, искренность и визуал. Советы от эксперта ВК для НКО

В эпоху цифровых технологий социальные сети становятся ключевым инструментом для некоммерческих организаций, стремящихся привлечь внимание и поддержку общественности. Об этом в своём выступлении рассказала Виктория Гнип, менеджер по коммуникациям платформы VK Добро, которая объединяет сотни проверенных НКО со всей России.

«VK Добро — это благотворительная платформа, на которой сегодня зарегистрировано 314 фондов со всей страны — от Москвы и Калининграда до Владивостока», — рассказала эксперт. Она подчеркнула, что все фонды проходят сложную пятиступенчатую верификацию, которая проводится ежегодно. «Мы поддерживаем только те организации, которым каждый пользователь может доверять», — уверяет спикер.

Особое внимание Гнип уделила роли социальных сетей в деятельности НКО. По её словам, наличие активных аккаунтов в соцсетях — обязательное условие для прохождения верификации на платформе. «Во ВКонтакте мы проверяем количество подписчиков, активность фонда, а также то, собирает ли организация деньги на личные карты», — объясняет она.

По словам эксперта, сейчас для успешного продвижения фандрайзинга в соцсетях просто завести страницу недостаточно. Важно подходить к созданию контента с умом и аналитикой, ведь благотворительных организаций и сборов в интернете очень много. «Если посты публикуются просто ради галочки, "у нас есть страница, давайте пожертвуйте" — это точно не привлечёт новых подписчиков и доноров. Нужно делиться историями, отчётами, вовлекать, формировать эмоциональную связь с подписчиком, чтобы уже в будущем он стал донором», — отмечает она.

Гнип советует НКО внимательно анализировать успешные кейсы коллег и использовать проверенные приёмы. Ключевым элементом поста в соцсети, по её мнению, является визуал — именно картинка привлекает внимание пользователя в ленте новостей.

«ВКонтакте работает умная лента, и о вашем фонде люди узнают в основном через лайки и репосты друзей. Поэтому первое, на что обращают внимание, — это визуал», — говорит Виктория. Она подчёркивает важность оригинальности фотографий и призывает фонды отказаться от стоковых изображений и искусственного интеллекта в пользу реальных снимков.

«Если мы хотим привлечь подписчика и превратить его в донора, ему нужны реальные фотографии реальных людей, которым нужна помощь», — объясняет спикер. Фотографии могут быть сделаны на телефон или профессионально, если позволяют ресурсы фонда, но главное — качество.

«Лента ВКонтакте любит качественные фото, и сейчас упор делается именно на визуал, поэтому уделяйте этому особое внимание», — советует Виктория.

Её слова призваны напомнить лидерам НКО о том, что в мире цифровых коммуникаций доверие строится на искренности и прозрачности. Для НКО, которые стремятся эффективно использовать социальные сети для фандрайзинга и продвижения своих миссий, советы Виктории Гнип становятся ценным руководством к действию.