Покупатели в шоке: Магнит и Пятерочка вводят новые правила входа в магазины
Крупные российские торговые сети "Магнит", "Пятерочка" и "Перекресток" начали масштабную трансформацию торговых площадей. Компании активно внедряют формат дарксторов - специализированных складов, которые полностью закрыты для посещения обычными покупателями. Эти помещения предназначены исключительно для работы сотрудников и курьеров, что позволяет максимально быстро собирать и отправлять онлайн-заказы.
В отличие от традиционных супермаркетов, в дарксторах нет торговых залов с витринами и кассами. Освободившееся пространство используется для хранения расширенного ассортимента, который может достигать 7000 различных товаров. Это позволяет поддерживать оптимальный температурный режим и обеспечивать лучшую сохранность продуктов, так как персонал не отвлекается на обслуживание посетителей в зале.
Развитие новой сети идет высокими темпами в крупных городах:
- X5 Group открыла технологичный объект в Москве и готовит запуск аналогичных точек по всей стране.
- "Магнит" запустил в Санкт-Петербурге склады площадью 400 квадратных метров с ассортиментом, превышающим возможности обычных магазинов.
- В Подмосковье уже функционирует более 20 таких точек, а к концу года их количество планируют увеличить втрое.
Переход к закрытому формату существенно меняет рынок труда в сфере ритейла. Спрос на продавцов-консультантов снижается, зато растет потребность в профессиональных комплектовщиках и курьерах. Инвестиции в такие объекты считаются более выгодными, так как склады можно открывать в промышленных зонах с низкой арендной платой, а не только на центральных улицах. Однако эксперты предупреждают, что новые правила работы лишают клиентов возможности выбирать товар лично, что иногда ведет к увеличению возвратов.
Интересный факт: первые дарксторы появились в Великобритании в начале 2000-х годов. Ритейлеры быстро поняли, что для эффективной обработки интернет-заказов нужны помещения, где сборщикам не мешают покупатели с тележками.
Ранее мы писали, что крупнейшие ритейлеры приняли стратегическое решение, согласно которому внутрь магазина больше не пустят рядовых клиентов. Компании X5 Group и "Магнит" уже запустили первые закрытые площадки в Москве и Санкт-Петербурге. Переход на систему дарксторов позволяет увеличить скорость доставки и расширить выбор товаров до 7000 позиций.