Около 27 тыс. обращений по программе реновации обработали сотрудники ЕКЦ в 2025 году
В 2025 году в Единый контактный центр (ЕКЦ) Комплекса градостроительной политики и строительства города Москвы по вопросам реновации поступило около 27 тысяч обращений. Об этом рассказал министр Правительства Москвы, руководитель Департамента градостроительной политики, входящего в Комплекс градостроительной политики и строительства, Владислав Овчинский.
Программа реновации — самая масштабная жилищная программа в столице. В рамках ее реализации в новостройки переедут около миллиона москвичей из более чем пяти тысяч старых домов. Именно поэтому важно поддерживать участников реновации на каждом этапе их переселения. По всем вопросам москвичи могут обратиться в Единый контактный центр по номеру: 8 (499) 401-01-01.
«За 2025 год в ЕКЦ поступило около 27 тысяч обращений по вопросам реновации. В первую очередь москвичей интересует порядок получения новой квартиры, сроки переселения, ход строительства новых домов и подбор стартовых площадок. Кроме того, востребованной остается информация о работе суперсервиса "Помощь в организации переезда в рамках программы реновации". Он позволяет оформить необходимые услуги в электронном виде и упростить организацию переезда. Высокая активность горожан подтверждает значимость программы для тысяч семей и важность постоянного информационного сопровождения на каждом этапе ее реализации», — отметил Владислав Овчинский.
Специалисты центра дают подробные разъяснения по каждому обращению, помогая жителям ориентироваться в процедуре и своевременно получать актуальные данные. Чаще всего москвичи уточняют алгоритм действий после получения уведомления о переселении, порядок осмотра предлагаемых квартир, а также сроки заключения договоров и передачи жилых помещений.
Единый контактный центр продолжает оказывать консультационную поддержку по телефону и в онлайн-формате, обеспечивая оперативную обратную связь и сопровождение жителей по всем вопросам, связанным с программой реновации.
Следите за важными новостями в Телеграм-канале Информационного центра Правительства Москвы