Более 40% пациентов жалуются на гибрид медкарт в бумаге и цифре

Около половины посетителей поликлиник отмечают двойную работу врачей с бумажными и цифровыми медкартами. При этом в мегаполисах доступ к ЭМК в разы выше, чем в селах.

Большинство россиян (80%) поддерживают введение электронных медицинских карт (ЭМК), но больше 40% опрошенных отмечает, что врачи из-за переходного периода ведут двойную работу — бумажную и цифровую. В телефонном опросе Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ) об отношении к внедрению ЭМК в системе ОМС приняли участие 1600 граждан старше 18 лет.  

Так, почти каждый второй посетитель государственных поликлиник (43%) столкнулся с одновременным ведением бумажной и электронной карт. При этом гибридный формат «существенно нивелирует главную ценность ЭМК — оптимизацию рабочего времени медработника», отмечают авторы исследования. Врачу приходится переключать внимание с пациента на выполнение избыточных административных процедур.

Большинство респондентов (71%) в той или иной степени информированы о повсеместном введении ЭМК в качестве инструмента сохранности медицинских данных при смене медучреждения или места жительства, 80% опрошенных его поддерживают. Однако оценки цифровизации государственных поликлиник сильно отличаются в зависимости от региона.

В Москве и Санкт-Петербурге 80% тех, кто обращался за медпомощью по полису ОМС, указали, что за последний год врачи вносили информацию о приеме исключительно в цифровые карты. В сельской местности таких пациентов в 2,5 раза меньше (32%). Об исключительно бумажном формате сказали 9% опрошенных. Максимальный показатель зафиксирован в селах (15%), а в городах-миллионниках встречался в 4% случаев.

От места жительства респондентов зависит и вовлеченность в практику самостоятельного обращения к медкарте. В столицах об успешном опыте хотя бы разового самостоятельного входа в ЭМК сообщили 64% пациентов, а в малых городах и селах — лишь 22%. Значительная часть россиян воспринимает ЭМК как «внутренний инструмент» врача, а не как персонализированный сервис. 

«Чтобы электронная карта стала эффективным инструментом системы здравоохранения, предстоит не только дооснастить поликлиники и обеспечить доступ к данным во всех регионах, но и сделать сам сервис понятным и полезным для пациента», — отметили во ВЦИОМ.

Ранее мэрия столицы сообщила, что популярность мобильной версии ЭМК в приложении «ЕМИАС.ИНФО» выросла в 1,5 раза за последний год. Всего приложением пользуются почти 6 млн москвичей, ежедневное количество пользователей — около 300 тыс. человек