«Рейл Сервис»: стремление лучше понять партнеров
В рамках клиентского дня для своих партнеров ООО «Гарант Рейл Сервис» (фронт-офис ГК «Рейл Сервис») в конце апреля 2023 года представил новые опции в работе группы компаний.
На прошедшем мероприятии компаниям, уже работающим с площадками группы и находящимся в начале сотрудничества, представили все предприятия, входящие в холдинг, и ознакомили с полным спектром выполняемых работ.Сообщаем, что в ГК «Рейл Сервис» входит ООО «Гарант Рейл Сервис» (г. Москва) ,ООО «Вагонно-колесная мастерская» (г. Старый Оскол), АО «Вагоноремонтный завод» (г. Стерлитамак), ООО «ВРП Завязовское» (г. Нижний Тагил), ООО «РВК» (г. Боготол) и ООО «НовоТехРейл» (г. Новозыбков), ООО «Рейл Лизинг» (г. Москва).
Ключевым аспектом является возможность получить сервис полного цикла по принципу «одного окна» - от размещения заказа до получения готовой продукции. Именно для этого и был создан фронт-офис Группы Компаний «Рейл Сервис». Это значит, что при обращении в ООО «Гарант Рейл Сервис» клиенту открывается доступ ко всем ресурсам, которым располагает ГК «Рейл Сервис». Это услуги ремонта вагонов и колесных пар и производство нового подвижного состава, а также – новых комплектующих (в т. ч. осей, цельнокатаных дисков, кассетных подшипников). Для многих это важно, поскольку позволяет оптимизировать логистику – в том числе. за счет сокращения сроков ремонта, сокращения издержек, связанных с организацией доставки запчастей.
Напоминаем, что посредством «облачной» платформы ВАГОНМАСТЕР (www.vagonmaster.com), можно заказать услуги, такие как заказ всех видов ремонтов грузовых вагонов, поставка запасных частей и комплектующих.
Клиенты компании могли подробно ознакомиться с существующим в Группе комплексным подходом к производству и поставке запасных частей, ремонту железнодорожных вагонов и локомотивов. Неформальная обстановка встречи позволяла гостям спокойно и обстоятельно пообщаться с сотрудниками коммерческих служб предприятий Группы обменяться контактами и договориться о продолжении взаимовыгодного сотрудничества.
С вступительным словом на мероприятии выступил генеральный директор ООО «Гарант Рейл Сервис» Николай Кошелев. Далее заместитель генерального директора по развитию ГК «Рейл Сервис» Андрей Шленский презентовал приоритетные направления деятельности Холдинга, стратегии развития и функционирования каждого из участников как единой группы, сделав отдельный акцент на производстве осей, колесных пар СОНК и НОНК.
Благодаря продемонстрированному видеорепортажу участники встречи смогли оценить этапы строительства и развития завода «Аллегро». Его производственные возможности и инновационные технологии вызвали большой интерес аудитории.
Также перед клиентами компании выступили генеральные директора основных предприятий Константин Ширшов (ООО «ВКМ»), Алексей Самоукин (АО «ВРЗ», ООО «ВРПЗ», ООО «РВК»); Григорий Пилипчук (ООО «НТР») и Евгений Бухвалов (ООО «Рейл Лизинг»).
Слушатели ознакомились с представленными материалами и активно задавали вопросы представителям Холдинга. После деловой части мероприятие продолжилось в неформальной обстановке.
В кулуарах участники могли обсудить заинтересовавшие их презентации непосредственно с докладчиками и получить необходимые консультации специалистов коммерческих служб.
Судя по положительным отзывам и проявленному интересу со стороны клиентов холдинга, подобная практика взаимодействия признана крайне актуальной и способствует развитию клиентоориентированности предприятий, лучшего понимания потребностей и запросов рынка, а также улучшения делового партнерства с Группой Компаний.
По итогам проведенной встречи в ГК «Рейл Сервис» принято решение о проведении тематических мероприятий в подобном формате. А вот темы для проведения встреч мы ждем от наших читателей на E-mail: info@garantrs.com или по телефону +7 (495) 269-16-69