В Омской области составили народный рейтинг поликлиник
Пациенты оценили работу 65 поликлиник Омска и сельских ЦРБ. Участие в анкетировании приняли почти 17 тысяч омичей. В тройку лидеров попали поликлиники детских больниц № 2 и № 4 и 4-й медсанчасти. Среди сельских ЦРБ наибольшее количество баллов набрали поликлиники Большереченской, Крутинской и Колосовской больниц. Впрочём, ждёт руководство больниц и работа над ошибками. Недостатки, которые указали в анкетах омичи, нужно будет исправить. Участковый врач-педиатр Ольга Якубович с рождения знает не только своих маленьких пациентов, иногда даже их родителей. В поликлинике работает больше 20 лет. За это время успела заслужить звание лучшего врача Омской области: профессиональную премию присудили в 2014 году. Но главная награда за работу - признание пациентов. - Мы ходим с удовольствием. М ало того что я в свои годы тоже наблюдалась здесь, выросла, своих детей обязательно сюда привела. От Ольги Александровны я в восторге, она нас наблюдает с самых малых лет. Я в любой момент могу позвонить. Ч то-то случилось - мне подскажут. Т акже в поликлинику, в регистратуру - всегда с удовольствием всё ответят, - поделилась жительница Омска Кристина Лоренц. Это подтвердило народное голосование. Мнение омичи высказывали в анкетах и на сайте Минздрава. По результатам детская больница признана одной из лучших в городе. Чтобы сделать работу медучреждения максимально удобной, здесь открыли службу неотложной помощи: так удается избежать огромных очередей и принять всех, кто обращается в учреждение даже без талонов. Работает здесь и единственная в городе служба паллиативной помощи. Волонтёры и бригады медиков выезжают на дом к неизлечимо больным пациентам. Уникальным можно назвать стоматологическое отделение, где лечение проводят под общим наркозом. - Мы берем детей-инвалидов. Это психосоматика, психиатрия. С 1 марта 2015 года мы этим занимаемся. Дети, которые не могут адекватно вести себя в кресле у стоматолога, не могут помощь получить без общего обезболивания, лечатся на нашей базе, - рассказала заведующая стоматологическим отделением ДГБ № 4 Ирина Павличенко . А вот некоторые удобства в поликлинике появились уже после анкетирования. Так, к примеру, пациенты попросили оборудовать кран с питьевой водой. На просьбу откликнулись. И это, говорят в региональном Минздраве, главная цель голосования - найти проблемы и решить их. Оценивали медучреждения сразу по нескольким критериям: времени ожидания, доступности для маломобильных категорий граждан, оснащенности. В результате во многих сельских поликлиниках отсутствует навигация по учреждению - нет табличек, которые помогли бы пациентам ориентироваться. Есть и другие проблемы, которые предстоит решить. - По результатам анкетирования мы составляем рекомендации. П о каждому учреждению есть какие-то рекомендации. Где-то кадров не хватает. О беспечить контроль за кадрами учреждениям, гд е не хватает специалистов. У кого одна рекомендация, у кого - 6 штук. В городских очень много по доступности для инвалидов, - сообщил председатель Общественного совета при Министерстве здравоохранения Омской области Игорь Захаров. Рекомендации направят главным врачам больниц, которые участвовали в оценке. Они, в свою очередь, должны будут провести работу над ошибками. Проверку по результатам опросов устроят и общественники. А уже в ближайшие два года в регионе проведут оценку и других медицинских учреждений. Так у омичей появится возможность повлиять на качество услуг.