Оренбуржцы стали в два раза больше жаловаться на онлайн-магазины
В региональный Роспотребнадзор с начала 2020 года поступило 159 письменных жалоб.
Как сообщают в Роспотребнадзоре по Оренбургской области, в регионе участились случаи некачественно оказанных услуг при приобретении товаров в онлайн-магазинах. За основу сравнения взяли первые месяцы 2020 года и аналогичный период прошлого года. Так, за 9 месяцев этого года в управление поступило 159 письменных обращений и еще 228 человек получили консультацию специалистов по телефону. Подсчитано, что жалоб стало больше в два раза.
Основное, чем недовольны граждане, – нарушение сроков поставки товаров, сокрытие или неполная информация о продавце, невозврат оплаченных денег покупателю, а также отказ от возмещения неустоек.
Из всего количества обращений выявлены и случаи мошенничества интернет-продавцов. Это – 10%.