Поставщики электроэнергии разъяснили пензенцам причину выдачи двойных квитанций
Содержимое двойных квитанций за электричество объяснили в руководстве компании-поставщика электроэнергии Пензы. Как отметил управляющий директор ООО «ТНС энерго Пенза» Роман Чернов, ранее такая практика уже использовалась. Система выдачи двойных квитанций стала актуальна с момента внедрения нового программного комплекса.
«Мы фактически вручную перебирали наших клиентов, которые раньше были у нас на прямых расчетах, потом ушли, потом снова вернулись к нам. У нас сейчас нет возможности выставить повторно квитанцию, которая работала в старом программном комплексе. Поэтому мы выставили эти квитанции в новом программном комплексе, немножко в новом формате — в котором они получают квитанции за текущий период потребления», — пояснил Роман Чернов.
По его словам, основная масса — порядка 14 тыс. лицевых счетов — это люди, которые получили к оплате «ноль».
«Не заведя новые счета, не выставив эту квитанцию в программном комплексе, мы не можем дальше работать с ними по старым периодам», — добавил директор компании.
Группы телеканала «Россия 1. Пенза»