Министр извинился за медсестру БСМП, которая нахамила 89-летней вдове ветерана
Жителям Петрозаводска пришлось обратиться к министру здравоохранения, чтобы устроить 89-летнюю бабушку в больницу. 27 ноября терапевт направил пенсионерку на срочную госпитализацию из-за проблем с давлением. Однако в БСМП это мало кого озаботило.
— Моей бабуле 89 лет, вдова ветерана Великой Отечественной войны, инвалид 1 группы. После того, как ее на скорой привезли в БСМП, она около трех часов просидела в зале ожидания в очереди! Это даже не в приёмном покое. Гардеробщица на просьбу принять куртку, дабы не держать ее в руках (так как тяжело) ответила: «Мы принимаем вещи только посетителей». Медсестра, направляющая больных, заявила, что давление моей бабули, а к слову после трех часов ожидания оно уже было 220, ее проблема, пусть сидит. При этом сколько еще ждать, она не знает, — рассказала внучка пенсионерки Екатерина.
Родственникам пришлось отвезти бабушку домой, чтобы сбить давление. После этого обращаться в горбольницу снова семья не решилась, но внучка написала главе Карелии Артуру Парфенчикову. Ее жалобу передали министру здравоохранения республики Михаилу Охлопкову. Он лично связался с девушкой, пообещав разобраться в произошедшем. И, на удивление, действительно разобрался.
Руководитель ведомства поручил и.о. главврача БСМП Наталье Алонцевой провести служебную проверку и оказать необходимую медпомощь 89-летней женщине. Пенсионерку госпитализировали в тот же день под чутким руководством начальства медучреждения, а родственников попросили опознать тех, кто причастен к ситуации. Бабушка сейчас находится в кардиологии на плановом обследовании, ее лечение контролирует заместитель главного врача.
— Проверка закончена, перед родственниками пациентки извинились за задержку. С медсестрой, работавшей в приемном покое в день происшествие, проведена беседа. Все недопонимания урегулированы, — пояснила Наталья Алонцева изданию Губернiя Daily.
Более того, отдельные извинения за хамство и безразличие сотрудников БСМП принес министр здравоохранения Михаил Охлопков.
— Меня проинформировали, что ваша бабушка госпитализирована в кардиологическое отделение. В свою очередь я приношу свои искренние извинения, — написал Охлопков внучке 89-летней пенсионерке в соцсети.
Семья пожилой женщины благодарна и главе Минздрава Карелии, и руководству БСМП за оперативное вмешательство и помощь. Родственники пенсионерки считают, что рассказ о произошедшем, возможно, «предотвратит негативное отношение к больным со стороны медперсонала больницы».