Всё под контролем! МосОблЕИРЦ отметил 10 лет работы
Московский областной единый информационно-расчетный центр действует в Подмосковье с июня 2013 года. В Реутове первое отделение открылось в 2017 году, сегодня их два: на северной и южной стороне. Организация является связующим звеном между жителями города и управляющими компаниями. Ежемесячно каждый реутовский офис обслуживает более 3500 человек.
К юбилею организация провела день открытых дверей во всех своих филиалах и подготовила новый информационный портал «Твой домовой», где можно узнать о платежных документах, приборах учета, социальной поддержке. По словам создателей портала, данные будут постоянно дополняться, а сервис — развиваться. — МосОблЕИРЦ является финансовым гарантом того, что денежные средства жителей, оплачивающих коммунальные услуги, дойдут до поставщиков ресурсов, — рассказала начальник клиентского офиса реутовского отделения Яна Усикова. За 10 лет работы МосОблЕИРЦ упростил для жителей процедуру оплаты услуг по ЖКХ. Раньше приходило несколько квитанций: за газ, электричество, отопление, водоснабжение, — у каждой был свой срок оплаты. Теперь же благодаря единому лицевому счету всё можно оплатить одновременно по одному чеку. И сама процедура стала удобнее, через личный онлайн-кабинет. — Я поздно возвращаюсь домой после работы, из-за этого не успеваю оплатить квитанции в банке или офисе МосОблЕИРЦ. Спасает личный электронный кабинет: там я не только плачу за коммунальные услуги, но и узнаю про акции, бонусы, — поделилась реутовчанка Ольга Богаева.
С помощью электронного кабинета можно также передать показания счетчиков, а к десятилетнему юбилею организация подготовила еще один инструмент для этой цели —голосовой помощник. Передать данные можно с его помощью без подключения оператора, что сэкономит время.
В личном кабинете есть также функция «Умная платежка», которая расскажет пользователю о балансе его лицевого счета, тарифах, формулах вычисления. На сайте можно задать вопрос в чат с поддержкой. Однако если дистанционно проблему решить не получается, то можно прийти в любой ближайший офис МосОблЕИРЦ.
— В Подмосковье действует более двухсот отделений нашей организации. Если вы прописаны, например, в Электроуглях, а живете в Реутове, вы можете обратиться в местное отделение и необязательно ехать в офис по месту прописки. Мы здесь проконсультируем, поможем решить вопросы, — отметила Яна Усикова.
В отделениях МосОблЕИРЦ менеджеры могут показать жителям, как пользоваться электронным кабинетом, чтобы впоследствии им не приходилось идти в офис и все необходимое можно было бы сделать из дома дистанционно.