Жителям Саратовской области вернули свыше 42 млн рублей при перерасчете за коммунальные услуги
Сегодня на заседании Саратовской областной Думы в рамках «Правительственного часа» представлены результаты деятельности государственного жилищного надзора в Саратовской области.
Как сообщила и.о. начальника Государственной жилищной инспекции региона Юлия Абрамова, за 2024 год в инспекцию поступило 15 181 обращение (в 2023 году – 11 703), с начала 2025 года – 5 588. Чаще всего жители обращались по вопросам нарушения правил технической эксплуатации и содержания жилищного фонда, ненадлежащего управления многоквартирными домами и проведения общих собраний собственников, а также в связи с предоставлением некачественных коммунальных услуг и несогласием с начисленной платой.
По словам Абрамовой, исполнение профилактических мероприятий помогает предотвращать нарушения. В 2024 году специалисты инспекции провели 3 285 таких мероприятий и 471 контрольно-надзорное. Выдано 359 предписаний по устранению нарушений, из которых исполнено 323, на контроле находятся 34. Вынесено 1390 постановлений о привлечении к административной ответственности, на основании которых наложено штрафов на сумму более 24 млн руб.
На данный момент в регионе деятельность по управлению многоквартирными домами осуществляют 284 управляющие организации, в ведении которых находится 8 259 домов, а также 1 190 товариществ собственников жилья и жилищных кооперативов, которые управляют 1 344 многоквартирными домами. В 4 565 домах собственниками выбран непосредственный способ управления. В реестр лицензий включены сведения о 8 259 многоквартирных домах.
После выступления депутаты задали вопросы. Вадим Рогожин (фракция «Единая Россия») поинтересовался, как организована работа с ресурсоснабжающими организациями и управляющими компаниями для предотвращения ошибок в начислении платежей за коммунальные услуги. По словам Абрамовой, проводится активная разъяснительная работа, перерасчеты осуществляются в рамках профилактических мероприятий. В целом после вмешательства инспекции в пользу жителей произведен перерасчет за коммунальные услуги: в 2024 году на сумму 42,3 млн руб., с начала 2025 года на сумму 26,4 млн руб.
Артем Чеботарев (фракция «Справедливая Россия – Патриоты – За правду») задал вопрос о внедрении цифровых инструментов для повышения прозрачности работы ГЖИ и ускорения реакции на жалобы или аварийные ситуации. Юлия Абрамова напомнила о приложении «Госуслуги.Дом», пользователями которого являются 145 тыс. собственников жилья Саратовской области. С его помощью можно обратиться в ГЖИ, аварийно-диспетчерскую службу или оплатить услуги ЖКХ.
Алексей Кольцов (фракция «Единая Россия») поинтересовался эффективностью системы лицензирования деятельности УК. «По нашим оценкам, лицензирование эффективно. Сейчас точно известно, какая организация или какое товарищество управляет домами. Для усиления контроля мы предложили Минстрою РФ предъявлять требования к материально-техническому состоянию управляющих организаций. Это позволило бы повысить качество предоставляемых услуг», – отметила Абрамова.
Депутаты сошлись во мнении, что управляющим организациям необходимо эффективнее и добросовестнее исполнять свои обязанности, а также вести открытый диалог с собственниками. При этом и владельцам жилья надо занимать более активную позицию в управлении общим имуществом.
Мария Усова (фракция «Единая Россия») подчеркнула, что тема работы управляющих организаций и государственного жилищного надзора остается одной из наиболее значимых, поскольку напрямую затрагивает интересы граждан. «Для решения проблем необходимы инструменты оперативного влияния на недобросовестных участников рынка услуг. Одним из таких инструментов является законодательное регулирование. Каждое обращение и жалоба, поступающие на действия организации, должны рассматриваться в установленные сроки. Проявлять формализм в этом вопросе недопустимо», – заявила депутат.