Более 500 потребителей получили в МРСК Юга личную консультацию по техприсоединению

Более 500 потребителей получили в МРСК Юга личную консультацию по техприсоединению

С начала 2015 года консультации по вопросам технологического присоединения (ТП) к электросетям МРСК Юга (входит в группу компаний «Россети») получил 537 потребителей, включая потенциальных заявителей.

Девяносто процентов обратившихся за консультацией в рамках проекта «День потребителя» составляют физические лица. К началу второй декады декабря разъяснения о ТП, в том числе о технических условиях и необходимых документах для оформления заявки, а также об увеличении и перераспределении мощности в рамках действующих договоров, получили 464 потребителей в Астраханской области, 24 жителя Волгоградской области, 37 жителей Ростовской области и 12 – в Республике Калмыкия.

Проект «День потребителя», реализуемый в филиалах МРСК Юга, способствовал повышению доступности процесса технологического присоединения к электросетям. Его основная задача также заключается в оперативном решении вопросов, возникающих у потребителей, повышении качества предоставляемых услуг. Помимо этого, упрощена процедура оформления заявок на техприсоединение, внедрены интерактивные сервисы на корпоративном сайте МРСК Юга, запущен пилотный проект для оформления заявок по принципу «одного окна» в МФЦ г. Таганрог.

Личный прием потребителей проводится каждую пятницу с 9.00 до 13.00 по предварительной записи. Записаться можно через интерактивный сервис на сайте МРСК Юга или по телефону «Горячей линии» 8 (800) 100-70-60.

http://www.mrsk-yuga.ru/pages/show/ocenka-udovletvorennosti-potrebiteley-kachestvom-uslug-i-obsluzhivaniya-v-mrsk-yuga