Исполняющий обязанности губернатора Смоленской области внепланово проверил работу МФЦ
Исполняющий обязанности губернатора Смоленской области Василий Анохин в роли «тайного покупателя» посетил несколько многофункциональных центров в Смоленске. Глава региона хотел оценить наличие очередей, время ожидания и качество оказываемых там услуг.
Как рассказал Василий Анохин в своих социальных сетях, обстановкой в МФЦ на улице Индустриальной в Промышленном районе он остался доволен, отметив, что зал просторный, навигация удобная и понятная. От посетителей претензий глава региона не услышал, время ожидания в электронной очереди составило шесть минут, качество консультации устроило. А вот ситуация с многофункциональным центром в переулке Юннатов оказалась противоположной. Время ожидания в очереди за той же самой услугой, что и в МФЦ на Индустриальной, превысило 15 минут. А при выходе из офиса Василий Анохин увидел помойку с горой мусора.
Василий Анохин, исполняющий обязанности губернатора Смоленской области
Вот помойка, вот лужа, вот люди, все разбросано. Надо понять, это власти города или кто? Все прямо напротив входа в МФЦ.
Отмечу, что вскоре после визита Василия Анохина в МФЦ около здания сотрудники СпецАТХ убрали мусорную свалку, на которую обратил внимание исполняющий обязанности губернатора. Также региональный оператор отметил, что обязанность по обустройству контейнерных площадок лежит на управляющих компаниях и муниципальных властях.