«Петроэлектросбыт» нарушает права клиентов: больше трети платежных терминалов в отделениях компании не работают, а в кассах не принимают банковские карты
Прокуратура Санкт-Петербурга провела проверку соблюдения требований закона о защите прав потребителей в деятельности АО «Петроэлектросбыт». По ее итогам надзорное ведомство сообщило, что в 31 из 87 отделений терминалы по приему платежей не работают. Еще в двух отделениях терминалов нет.
Кроме того, как выяснили прокуроры, во всех отделениях АО «Петроэлектросбыт» на кассах отсутствовали ПОС-терминалы для оплаты банковскими картами.
Прокуроры так же выявились многочисленные факты нарушений АО «Петроэлектросбыт» прав граждан на оплату услуг банковской картой, выпущенной на основе платежной системы «Мир».
В силу закона продавец обязан обеспечить потребителю возможность оплаты товаров и услуг путем наличных расчетов по выбору потребителя либо с использованием национальных платежных инструментов. Как говорится в свообщении прокуратуры, «Петроэлектросбыт» является агентом при приеме платежей за потребленную электроэнергию и обязано предоставлять держателям карт возможность оплаты услуг с их использованием.
По результатам проверки прокуратура Санкт-Петербурга в адрес Генерального директора Общества внесла представление об устранении нарушений и поставила вопрос и привлечении виновных должностных лиц организации к дисциплинарной ответственности.