Круизный Дом

Лайнер хороший, обслуживание на высшем уровне. Питание отлично, мероприятий много, не успели все посетить. Экскурсии брали сами в портах, в целом неплохо.
Единственно, ранний чек аут, то есть один день пропадает и на лайнере остаться нельзя.

Поездка в Антарктиду была мечтой к которой шел два года. Мир вообще весь прекрасен, но именно идея посетить Антарктиду меня долго не отпускала. С клубом путешествий уже лет пять дружим. Первая поездка была в Перу в 2016м. Далее Чили и остров Пасхи в 2018 году. Сбылась и Антарктида. Пересмотрел массу книг, фото, справочников. Информацию об экспедициях тоже читал. Очень захватывает. Интереснейший уголок планеты. Увлекаюсь фотографией и после каждого путешествия гигабайты фотоматериала. Могу увлекаться и рассказывать про ледяную звенящую тишину, эти сказочные дрейфующие айсберги, как солнечные лучи преломляются и играют на сколах льдин. Но скажу пару слов об организации туров. Для меня это героические люди с горящими глазами и сердцами. Они действительно любят свою работу и передают частицу себя каждому путешественнику. Невозможно не влюбиться в Антарктиду!

Если не хотите портить себе отдых, то не берите на лайнер новые(с бирками вещи). Если их у вас украдут никто ничего делать не будет. За период круиза из нашей каюты пропали вещи, купленные в торговом центре за несколько часов до прибытия на лайнер. И на данном корабле полностью не работает сервис в данном направлении. На неоднократные жалобы и просьбы принять меры в течении 3 дней ничего не предпринималось, более того в службу безопасности наши жалобы не передавались. Только спустя 3 дня у нас провели обыск, по итогам которого никаких мер до настоящего времени не принято. И пусть это вещи не очень дорогие, но я впервые сталкиваюсь с таким отношением к туристам

Мы туристы из Санкт-Петербурга. Путешествовали на лайнере ''Opera'' с 6 по 17 февраля 2020 г. Персоналы лайнера приветливые, улыбчивые и русскоязычные. Нам было очень приятно. Прекрасная каюта с балконом на вид моря. Много интересных развлечений и танцы. Вкусный шведский стол. Гуляли по разным историческим городам. Нам все понравилось.   
Особенно хотим отметить. Каждый вечер ходили в ресторан ''La Caravella'', наш стол под номером 515. Официанты Vadym Cheban и Superwata нас обслуживали на ВЫСОКОМ уровне. Мы отлично отдохнули и остались очень довольны.

Очень хороший корабль. С множеством различных баров и ресторанов. Два бассейна и большое количество лежаков, развлечения круглосуточно на любой вкус. Нам понравилось все! Хотим вернуться!

Dear! Recently, we took a wonderful cruise on the MSC Opera liner from February 6 to 17. This is my first trip on a ship. I got there thanks to the insistent request of my wife, for whom this cruise trip is already the third in a row. I have a lot of impressions from the high level of service, organization of cultural events, as well as from the high level of control over tourists when leaving for a tour and returning to the ship. I like the fact that we were strictly checked when the ship made every port stop. Second, we have no complaints about food. The waiters did their job quickly and correctly in relation to us. We would like to express our gratitude to the waiters who served us in the restaurant "Caravella" (our table is number 515). These are the waiters, Vadym Cheban and Superwata Nyoman. We immediately got in touch and easily understood each other. We joked and laughed with them. It was great! We highly appreciate their work.
It is absolutely correct that the service staff team is international. We were interested in how to communicate with employees from different countries. Thanks to this, the atmosphere of friendship and tolerance is felt on the ship. We also liked the actors-Amine Alaoui and Fabio Murano. Their humor is sincere. They made us and others laugh. We perfectly understood their facial expressions and movements. We're very grateful to them for raising our spirits every day. And the concert program is just super! From the very first time at the concert, we liked it, and we started going to the concert every day. We saw how the actors on stage tried very hard to show their art. Thank you, cruise team, very much for leaving us a very favorable impression of you.
All he best,
Tatiana Suslova and Nikolay Suslov (St.Peterburg, Russia)

Спешу сообщить, что наш круиз прошел замечательно! Всё, что ожидалось от этого круиза, сбылось (хотелось, чтобы было пожарче, но это зависит не от лайнера). Получили огромное удовольствие от проведенного на Horizon времени.
На Horizon мы ходили второй раз (первый – в 2014 году), есть с чем сравнить. Если бы вы не спросили, никогда бы об этом не вспоминал.
Итак, по порядку:
Вечерние мероприятия (спектакли) проводятся очень поздно (в 22:45 уже хочется спать). Удалось побывать только на двух. Стандартно, т.е. хорошо. Проблема, видимо, в том, что и ужин, и спектакли проходили в одну смену (пассажиров что ли мало было?). Были неожиданно удивлены частным приглашением на ужин вторым капитаном лайнера (из Одессы) и старшим механиком (болгарин). Незабываемое впечатление!!!
Обслуживание на борту достойное. Не было никаких проблем ни с работниками на ресепшн, ни с уборщиками, ни с официантами, ни с барменами.
Поскольку по этому маршруту мы ходили не впервые, необходимости в экскурсиях не было. От Pullmantur взяли только дубайские экскурсии: на джипах по пустыне и подъем на Бурж-Халифа. И то и другое давно хотели сделать. Ожидания оправдались полученными впечатлениями.
И в заключение, круиз прошел на УРА. В системе «Ультра все включено» не может быть иначе, тем более, когда у одного из группы 60-летний юбилей!
Питание могло бы быть и лучше (рыбу, на мой вкус, готовят плохо; ни разу не было креветок, осьминогов и др. морепродуктов; с фруктами слабовато; аппараты с водой отключают на ночь; не было ни одного кулинарного шоу).
Сейчас слабая (не работающая) анимационная команда. Ни одного мероприятия у бассейна, только приглашение на игру в Бинго.
Еще нюанс: немного огорчила политика корабля по части наличных денег. Сдали на депозит 200 долларов США, а вернули депозит в евро.

Летом 2018 года занялся поиском круиза на конец декабря 2018 года-начало января 2019 года. Попалось предложение от компании "Круизный дом "МК": круиз из Сингапура по маршруту: Сингапур-порт Кланг (Малайзия)-Пхукет (Таиланд)-Сингапур. Общался в чате с сотрудниками этой компании около недели. Мне терпеливо отвечали на все вопросы. В итоге забронировал этот круиз на троих человек в каюте. Но осенью один человек отказался ехать с нами, пришлось перебронировать на другую каюту. Сотрудники компании пошли на уступки, хотя криз был по акции и не возвратный, мне сделали возврат части средств и забронировали для нас другую каюту.
Также по моей просьбе мне выслали необходимы документы для круиза (билеты, бирки, договор...) раньше, так как они требовались для оформления виз.
Круиз прошел великолепно! Очень доволен работой компании "Круизный дом "МК"!