Нижегородка Эльвира Дозорова рассказала об истории своего семейного бизнеса

Почти 30 лет назад в Нижнем Новгороде зародилась история большого, дружного семейного бизнеса. Всё началось с одного магазина тканей, а затем переросло в сеть магазинов и собственное производство школьной формы. И оно продолжает активно развиваться при участии детей, их супругов и даже внуков. О том, как вырастить бизнес-семью, мы поговорили с дочерью предпринимателя-основателя группы компаний Эльвирой Дозоровой в рамках проекта «Люди дела». Почему бы и нет? Андрей Геннадьевич Крутов, авиастроитель по образованию, работал на авиационном заводе, но всегда мечтал попробовать себя в бизнесе. Всё решил случай.

«На неформальной встрече отец разговорился с другом, – рассказывает Эльвира Дозорова. – Тот упомянул, что у него есть магазин тканей, которым он не хочет заниматься, так как развивает другие направления. Отец решил попробовать и купил этот бизнес. Товарные остатки в магазине были минимальными, а сам он тогда ничего не понимал ни в тканях, ни в швейной фурнитуре, ни в закупках. Но опытные продавщицы подсказали, где и что закупать. Так отец начал ездить сначала в Иваново, потом в Санкт-Петербург, а затем география расширилась до Объединённых Арабских Эмиратов».

Вскоре Андрей Геннадьевич привлёк к делу свою супругу, Марину Борисовну Крутову. Вместе они открыли второй магазин.«В одной из командировок отец познакомился с людьми, которые предложили ему заняться продажей пальто, – вспоминает Эльвира. – Он подумал: «А почему бы и нет?». Так появился магазин пальто, куда я, 14-летняя девочка, приходила подрабатывать продавцом по выходным. Мы не нуждались в деньгах, но у меня, как и у отца, горели глаза от работы. Позже я стала помогать в офисе, а когда секретарь ушла в декрет, заявила, что займу её место. Так после института я и сделала: подавала кофе, клеила конверты, отправляла письма. Я быстро поняла, что это моя любимая работа и моя жизнь».

В 2000‑х нижегородцы, как и вся страна, перешли с пальто на куртки, а на рынок хлынул поток товаров из Китая.

«Мы тоже начали продавать куртки, но это сезонный товар, – говорит Эльвира. – Отец задумался, чем их заменить или дополнить. Тогда на школьную форму в России ещё не было массового спроса, но мы съездили на фабрику в Ульяновск, где увидели огромные запасы нереализованной продукции. Взяли партию на пробу – классические деловые костюмы для детей».

Если сначала ульяновская фабрика не знала, куда деть форму, то вскоре у неё самой закончились запасы.

«Отец нашёл помещение, взял кредит, закупил оборудование и организовал полный цикл производства: конструкторы, дизайнеры, 40 швей, отдел технического контроля, – рассказывает Эльвира. – Одному из наших сарафанов в этом году исполнилось 19 лет – ровно столько же, сколько моей старшей дочери, в честь которой я и предложила назвать эту модель. Сейчас это наш бестселлер в Нижегородской области».

Нам потребовались месяцы, чтобы не просто продать форму, а изменить отношение к ней. 

Эльвира Дозорова Общий сбор В бизнесе задействована вся большая семья Андрея Крутова. Во главе по-прежнему стоит 62-летний основатель, а Эльвира Дозорова – его заместитель и руководитель направления школьной формы.

«Мама занимается поставками тканей во все магазины, – объясняет Эльвира. – Мой младший брат Александр Крутов вместе с супругой Екатериной курирует один из наших магазинов, а их сыновья летом помогают нам».Важную роль в компании играет и муж Эльвиры.

«Мы поженились, когда мне было 19, – вспоминает она. – Александр Дозоров был из другого города, занимался авторемонтом. Я согласилась выйти замуж только при условии, что он переедет ко мне, и он согласился. Сначала отец считал, что нам лучше работать в разных местах, чтобы не надоесть друг другу. Но уже через неделю после свадьбы он разглядел в моём муже потенциал и заявил: «Нет, такой сотрудник мне нужен в команде». Сначала муж выполнял мелкие поручения, а сейчас отвечает за логистику, транспорт и оптовые продажи швейной фурнитуры».

Постепенно к делу подключаются и дети Эльвиры.

«Старшая дочь Алина, ей 19 лет, летом подрабатывает в магазине, учится в Москве и планирует после вуза заниматься юридическим сопровождением нашей компании. Средний сын, 11-летний Алексей, уже заявил, что тоже хочет работать у нас. А младшему, Марку, пока только 2,5 года – посмотрим», – улыбается Эльвира. Взгляд в будущее Сегодня в бизнес-империю семьи входят пять магазинов тканей, три магазина школьной формы и собственное производство.

«Мы шьём не только на заказ (например, шторы), но и выполняем коммерческие заказы. Одеваем 90% школ Нижнего Новгорода, а в крупных городах области работают девять дилеров», – говорит Эльвира Дозорова.

Останавливаться на достигнутом семья не планирует.

«Запускаем новый проект – печать на тканях, – делится Эльвира. – Оборудование уже закупили, готовим помещения».Главный секрет успеха, по её словам, – в энергии и энтузиазме отца.

«Он всегда горит новыми идеями, – говорит Эльвира. – Раньше мы жили все вместе и даже сейчас часто видимся. Работа – это то, что нас объединяет и вдохновляет».

По словам Эльвиры Дозоровой, работать в семейном деле одновременно и здорово, и сложно. С одной стороны – уютная атмосфера и поддержка, с другой – необходимость разделять рабочие и личные отношения.

«Быть дочерью такого человека, как мой отец, – и привилегия, и испытание, – признаётся Эльвира. – Мне пришлось шаг за шагом доказывать свой профессионализм, чтобы заслужить авторитет не только как «дочери основателя», а как специалиста. Это был непростой путь, но я старалась оправдать его доверие».

Эльвира надеется, что её дети унаследуют эту любовь к труду и предпринимательскую жилку.