Система видеораспознавания весовых товаров ускорила обслуживание клиентов торговой сети «Супер Лента» на 30%
В торговой сети «Супер Лента» провели тестирование платформы для видеораспознавания весовых товаров при помощи технологии «СуперМаг Vision». После успешного тестирования технология будет масштабирована на все магазины сети.Эксперты Lenta tech вместе с Центром инноваций «Ленты» и группой компаний «Сервис Плюс» завершили тестирование платформы видеораспознавания весовых товаров, сообщили в компании редакции sfera.fm. Пилот проходил три месяца в десяти супермаркетах Москвы, Санкт-Петербурга, Московской и Ленинградской областях.
Проект состоял из нескольких этапов:
обучение системы на изображениях товаров сети «Супер Лента»,
включение видеораспознавания,
подведение итогов на основе аналитических отчетов.
«СуперМаг Vision» гарантирует точность до 99,6%, что позволяет распознавать свыше трёх тысяч видов товаров и более 10 000 наименований, безошибочно отличить 120 сортов фруктов. Компьютерное зрение определяет любой весовой товар — овощи и фрукты, выпечку, орехи, морепродукты, снеки, заморозку. Покупателю достаточно положить продукт на весовую платформу.
Директор торговой сети «Супер Лента» Альберт Поршнев рассказал:
«Ключевая задача этого проекта и работы команды заключается в предоставлении покупателям „Супер Ленты“ превосходного клиентского опыта, а внедрение цифровых инноваций помогает в этом. Работа с системой видеораспознавания весового товара позволила нам более чем на 30% ускорить обслуживание клиентов и помогла оптимизировать внутренние процессы».
В результате внедрения технологии удалось снизить ошибки при взвешивании и получить положительную обратную связь от покупателей. Также с системой «СуперМаг Vision» количество списаний в пилотных магазинах снизилось на 0,71% за счет минимизации пересорта по свежим овощам и фруктам.
В этом году компания планирует масштабировать технологию на все магазины формата «Супер Лента».
Ранее sfera.fm сообщала, что «Вкусно — и точка» запускает лимитированную коллекцию одежды в коллаборации с молодёжным брендом и популярным художником.
Арсений Протасов, sfera.fm