Выкупила нам с сыном все купе, а проводница посадила к нам трех вахтовиков - это что за новые правила от РЖД
Идея казалась безупречной. Двое суток пути из Тюмени в Санкт-Петербург с шестилетним сыном — это испытание, к которому я готовилась основательно. Вместо того чтобы надеяться на удачу и вежливых соседей, я решила проблему кардинально: выкупила все четыре места в купе. Никаких посторонних разговоров, чужих запахов еды и вопросов «можно ли зарядить телефон». Тишина, покой и два дня настоящего отдыха в движущемся вагоне.
Цена вопроса была немаленькой, но ради комфорта сына и собственного спокойствия я была готова на такие траты.
Идиллия, которая длилась недолго
Сев в поезд, я ощущала почти триумф. Чистое белье, сверкающий столик, горячий чай и счастливый ребенок, разложивший свои игрушки. Проводница, проверив билеты, одобрительно улыбнулась: «Всё верно, четыре места на вас. Приятного пути!»
Казалось, всё складывается идеально. Я уже мысленно открывала книгу, как на одной из станций в купе постучали.
«Девушка, освободите верхние полки. Сейчас подсадим троих пассажиров».
Проводница, которая час назад желала мне хорошей дороги, теперь смотрела отрешенно. Мои попытки объяснить, что купе полностью выкуплено, натылались на железную логику системы: «Поезд переполнен, у людей билеты без мест. Вам-то что, вы внизу с ребенком, а они наверху».
Незваные гости и закон подлости
Дверь распахнулась, и в купе ввалились трое мужчин, с виду — вахтовики. Запах дороги, пыли и табака предшествовал им.
«О, нормально тут!» — оценил один из них, бросая сумку на полку, которую я считала своей.
Я застыла в ступоре. Один из новоприбывших, видя мое лицо, усмехнулся: «Да ладно, не жмотьтесь. Места хватит на всех».
В тот момент я перестала быть пассажиром, купившим себе комфорт, и превратилась в «тётку», которая необоснованно возмущается. Их уверенность в своей правоте была подавляющей.
Битва за свое пространство
Осознав, что диалог с проводницей бесполезен, я пошла на радикальные меры — отправилась на поиски начальника поезда. К моему удивлению, он отреагировал адекватно. Проверив билеты, он подтвердил: «Да, купе ваше. Проводница не имела права».
Вернувшись вместе с ним, мы застали идиллическую картину: один из мужчин уже закусывал воблой, другой щелкал семечки, а третий пытался занять розетку. Команда начальника «собирайтесь» была встречена бурей возмущения: «Мы с дороги! Три дня ехали! Пусть потерпят!»
Ситуацию разрешила магия одной фразы: «Хорошо, тогда я звоню на горячую линию РЖД». Эти слова подействовали на начальника поезда как укол адреналина. «Всё, быстро собрались и вышли», — отрезал он.
Тишина, которая стала главным итогом
Когда дверь наконец закрылась, в купе воцарилась та самая тишина, за которую я заплатила. Позже проводница принесла чай с немым извинением в глазах: «Простите. Просто слишком много пассажиров без мест, пришлось выкручиваться».
Мой ответ был краток: «В следующий раз выкручивайтесь без моего купе».
Оставшиеся полтора дня пути я провела в размышлениях. В России право на личное пространство — это не то, что можно просто купить за деньги. Это то, что приходится ежедневно и с боем отстаивать. Вы можете заплатить за уединение, но всегда найдется тот, кто посчитает вашу плату излишеством, а ваше право — необоснованной прихотью.
Теперь я знаю точно: в поезде главное — не только иметь правильный билет, но и готовность этот билет защитить. Любую, даже самую железную логисту, можно и нужно оспаривать, пишет источник.