Покупателей больше не пустят в магазин: популярные "Магнит" и "Пятерочка" приняли историческое решение
Крупнейшие сети России меняют подход к рознице — «Пятёрочка», «Магнит» и «Перекрёсток» начали массово открывать дарксторы, магазины-склады без покупателей. Это закрытые точки, где работают только сборщики и курьеры. Войти туда нельзя — все заказы принимаются онлайн и сразу уходят на доставку. Такой формат позволяет ускорить сбор заказов и хранить до 7 тысяч наименований товаров на небольшой площади без необходимости оформлять залы и кассы.
X5 Group уже запустила первый даркстор в Москве и планирует расширить проект по регионам. «Магнит» открыл подобные точки в Санкт-Петербурге — каждая площадью около 400 квадратных метров и с ассортиментом больше, чем у среднего супермаркета. Только в Московской области уже работает более 20 таких складов, а к концу 2025 года их количество может увеличиться втрое.
Преимущество нового формата в скорости и рациональности: сборщики работают без очередей и посетителей, а компактное хранение экономит площадь. Продукты дольше сохраняют свежесть, ведь их никто не трогает руками. Однако у дарксторов есть и минусы — покупатель не видит товар до получения, что может вызывать претензии и возвраты. Кроме того, без привычных полок исчезает фактор импульсивных покупок, что снижает дополнительную прибыль сетей.
Изменения затронут и рынок труда. Продавцов в залах станет меньше, зато возрастёт спрос на сборщиков заказов и курьеров. Города тоже почувствуют эффект: дарксторы часто размещают в промзонах с низкой арендой, освобождая дорогостоящие помещения в центре под другие виды бизнеса. Ритейл фактически уходит «за кулисы», превра