Эксперт: наставничество стало актуальней для медиков, чья профессия впервые вошла в список профессий будущего
Тема наставничества сегодня становится все более актуальной во всех сферах жизни: власти, бизнесе, общественной деятельности.
О важности передачи опыта от профессионалов тем, кто только начинает строить карьеру в выбранной области, необходимости поддержки и тиражирования успешных практик наставничества сегодня говорят на всех уровнях.Мастерская управления «Сенеж» АНО «Россия — страна возможностей» с 2018 года реализует флагманскую программу «Наставничество».
В программе наставники учатся эффективно работать с наставляемыми — победителями проектов и конкурсов президентской платформы «Россия — страна возможностей», передавать опыт, работать в команде. Молодые люди получают уникальный опыт и «старшего» товарища — опытного профессионала, который и вовремя даст совет при принятии решений, и поможет реализовать новый проект и выстроить личную траекторию развития — карьерную и профессиональную.
Новый поток программы «Наставничество 2020» стартовал 28 ноября, в нем впервые наставниками выступают не только победители и финалисты конкурса «Лидеры России», но и проектов «Учитель будущего» и «Цифровой прорыв». Участниками программы стали рекордные 226 человек — 113 наставнических пар — что является максимальным с момента открытия программы.
Томская область активно участвует в программах Мастерской — уже 69 человек побывали в подмосковном «Сенеже». В настоящее время несколько представителей региона участвуют в программе «Наставничество», в том числе в роли наставника выступает директор по развитию Томского консорциума научно-образовательных и научных организаций, победитель суперфинала конкурса «Лидеры России-2020» Лилия Кирьянова.
В этом году в связи с пандемией коронавируса тема наставничества стала еще более актуальной — в том числе в сфере здравоохранения и так называемых «помогающих» профессиях, считает эксперт программы «Наставничество» Екатерина Водопьян.
«Пандемия выявила новые тренды — в том числе, в наставничестве. Впервые в список профессий будущего наряду со специалистами по данным или управлению людьми вошли сотрудники помогающих профессий — врачи, медсестры, санитары, реабилитологи. Кроме того, пандемия ускорила многие процессы. Например, в США текучесть кадров среди медсестер в этом году выросла со стандартных 23% в год до 32% в этом году и продолжает расти. При этом стоимость замены одной медсестры в США для больницы-работодателя в среднем равна 64 тыс. долларов — роль и квалификация медсестер там отличается от российской, эта профессия требует высшего образования и близка к фельдшерской работе.
В этих условиях оказываются особенно востребованными современные практики наставничества, позволяющие значительно сократить период обучения нового сотрудника. Так, в компании Partner Healthcare (США) внедрившей в своих больницах электронную систему наставничества, отметили, что новая система позволяет поступающим на работу медсестрам быстрее включиться в культуру конкретной больницы, понять, как выполнять не только профессиональные, но и административные обязанности.
Подключаясь к приложению для наставников и наставляемых, новые сотрудники быстрее акклиматизируются в условиях новой больницы — они могут общаться друг с другом, с наставниками, задают друг другу вопросы, которые не освещают на тренингах или инструктажах. Кроме того, приложение дает возможность выбирать ментора, формулировать для себя цели, отмечать вехи их достижения, видеть свою статистику по темам и проведенному в процессе наставничества времени. В результате, проект улучшил три показателя: удовлетворенность новых медсестер работой, уровень ухода за больными и производительность труда в больницах.
При этом одним из главных критериев качества в наставничестве во всем мире остается качество и человечность отношений наставника и наставляемого. Результатом продуктивных взаимоотношений в наставничестве становятся, например, рост осознанности, новые позитивные логические цепочки, новые виды деятельности или приемы, которые осваивает наставляемый, и, наконец, результат на уровне повышения производительности, появления новых, более эффективных решений».