Суд взыскал с ООО «ДНС Ритейл» почти трехкратную стоимость бракованного смартфона
Магазин отказывался добровольно возвращать деньги за некачественный товар
Суд взыскал с ООО «ДНС Ритейл» трехкратную стоимость бракованного смартфона. Об этом сообщает объединенная пресс-служба судебной системы и УСД Тульской области.
20 мая прошлого года тулячка купила в супермаркете электроники смартфон Samsung Galaxy S22 ULTRA 12/256 GB за 139 999 рублей. На следующий день после покупки на дисплее мобильного появилась полоса, а телефон перестал идентифицировать сотовую сеть. Женщина принесла смартфон в отдел сервисного обслуживания, но в гарантийном ремонте ей отказали, заявив, что данный дефект является нарушением правил эксплуатации. Потребительница обратилась в суд.
Суд назначил судебную инженерно-техническую и товароведческую экспертиза, которая обнаружила в телефоне производственную неисправность экрана (электрический пробой диэлектрика между светодиодами, короткое замыкание линий питания светодиодов, имеются признаки замыкания линий, питающих другие светодиоды). А признаков нарушения правил эксплуатации эксперты не выявили.
В связи с этим суд взыскал с ООО «ДНС Ритейл» стоимость покупки, расходы, связанные с производством экспертизы, неустойку, штраф, компенсацию морального вреда и судебные расходы за оплату юридических услуг. Всего - 354 253,75 руб.