Права заёмщика: что микрофинансовые организации обязаны сообщать клиенту

Микрофинансовые организации (МФО) выдают потребительские займы. По закону, они обязаны раскрывать клиентам полную и достоверную информацию о своих услугах. Важно, чтобы она была понятной, наглядной и включала:

– сведения о самой организации и режиме её работы

– описание условий и порядка получения займа

– стоимость услуг и основные потребительские свойства

Однако на практике встречаются нарушения. Один из типичных случаев — когда клиенту не сообщают всю информацию о правилах и условиях предоставления микрозайма.

Согласно закону о микрофинансовой деятельности, каждая МФО обязана разместить открытые правила, где должны быть указаны:

– как подаётся и рассматривается заявка

– как заключается договор и выдается график платежей

– другие внутренние условия, влияющие на заёмщика

Могут ли МФО менять условия займа?

В одностороннем порядке — нет. Закон прямо запрещает МФО менять процентные ставки, комиссии и срок действия договора без согласия заёмщика. Исключение — если изменения идут в пользу клиента. Например:

– снижена процентная ставка

– отменена или уменьшена комиссия

– уменьшена неустойка (или её полностью убрали)

Главное правило: такие изменения не должны увеличивать задолженность по договору.

При этом МФО обязана заранее уведомить клиента об изменениях и новых размерах платежей. Как именно — прописывается в договоре. Там же может быть указан срок, с которого вступают в силу новые условия.

Штраф за досрочный возврат займа — это нарушение

Если заёмщик заранее, минимум за 10 дней, письменно уведомил МФО о намерении вернуть долг полностью или частично, компания не имеет права применять к нему штрафные санкции. Это прямо запрещено законом.

The post Права заёмщика: что микрофинансовые организации обязаны сообщать клиенту first appeared on Новости Воронежа.