Более 10 млн общений обработано сотрудниками ЦУРов за год — Дмитрий Чернышенко
3 ДЕКАБРЯ. ЧЕРКЕССК. Заместитель председателя Правительства России Дмитрий Чернышенко рассказал, что за год работы ЦУРы обработали 10 млн обращений, касающихся различных сфер жизнедеятельности.Зампред акцентировал внимание на том, что Центры управления регионами были созданы в субъектах страны по поручению Президента Российской Федерации к 1 декабря 2020 года.
«За год работы ЦУР добились впечатляющих результатов. Суммарно от граждан поступило более 10 млн обращений, все они были обработаны. В этом году количество обращений возросло практически в 5 раз. Благодаря ЦУР в регионах в кратчайшие сроки было принято свыше 500 важных управленческих системных решений», - подчеркнул Дмитрий Чернышенко.
Он отметил, что работа ЦУР ведется во взаимодействии с Координационным центром Правительства России и направлена на получение обратной связи от граждан.
Отметим, что в Карачаево-Черкесии за год ЦУР обработал порядка 11 тыс обращений.
Так, в систему «Инцидент- менеджмент» с момента создания поступило 10484 сообщений. Среднее время ответа составляет 1 час 9 минут.
А через «Платформу обратной связи» за это время за решением своих вопросов жители обратились 5431 раз.