Как бороться с бездействием управляющих компаний
13 ОКТЯБРЯ. ЧЕРКЕССК. Отопительный сезон в Карачаево-Черкесии традиционно начинается с жарких споров между жильцами многоквартирных домов и обслуживающими их управляющими компаниями (УК). Так, Прокуратура города Черкесска провела проверку по коллективному обращению жильцов многоквартирного жилого дома № 14 по ул. Умара Алиева. По ее итогам было установлено, что УК ненадлежащим образом осуществляются работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
Прокуратурой города внесено представление генеральному директору УК. В отношении него также возбуждено дело об административном правонарушении по ч. 2 ст. 14.1.3 КоАП (осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами с нарушением лицензионных требований), которое для рассмотрения по существу направлено в Управление государственного жилищного надзора КЧР.
Инициативность жильцов дома № 14 по ул. Умара Алиева должна быть образцовой. Но зачастую собственники жилья оказываются между энергоснабжающей организацией и УК, не зная, кто отвечает за решение той или иной проблемы.
Чем занимается управляющая компания?
Это организация, которая самостоятельно или через подрядчиков обслуживает многоквартирный дома за плату от собственников жилья:
- ремонтирует и обслуживает общее имущество (лестничные площадки, сами лестницы, чердаки и подвалы);
- ремонтирует отопление, водопровод и электричество в квартирах.
- отвечает за пожарную безопасность (например, следит, чтобы на этажах были пожарные краны и шланги, чтобы они работали);
- организует вывоз мусора;
- следит за чистотой в подъездах и во дворе;
- нанимает работников для осуществления указанных работ и оплачивает их труд.
Кроме того, управляющая компания выступает посредником между поставщиками коммунальных услуг и жильцами дома:
- контролирует счетчики коммунальных услуг;
- собирает плату и работает с должниками;
- предупреждает собственников о перебоях в подаче энергии;
- информирует об авариях.
Что делать, если управляющая компания не выполняет указанные обязанности?
Начать с жалобы на имя руководителя управляющей компании. Если в УК не хотят принимать ваше заявление, - направляйте его по почте заказным письмом с уведомлением – так у вас будет подтверждение того, что вы пытались решить вопрос напрямую, но у вас не получилось. И всегда требуйте письменный ответ.
Стоит отметить, что на сайте ГИС ЖКХ в личном кабинете можно написать официальное обращение или жалобу на управляющую компанию или местные ресурсоснабжающие организации. Кроме того, можно обратиться в органы исполнительной власти: Госжилнадзор, Роспотребнадзор, Федеральную антимонопольную службу.Если заявления в другие места не дали результатов, пора идти в прокуратуру. Причем, можно пожаловаться как на незаконные действия УК, так и на бездействие органов исполнительной власти. С нарушениями в сфере ЖКХ иногда помогают бороться политические партии и общественные организации. Если жалобы в вышеперечисленные инстанции не помогают, - пишите заявление в суд, собрав пакет документов со всеми имеющимися у вас ответами.