Для администраторов поликлиник области запустили онлайн-курс по бесконфликтному общению
Умение бсконфликтно взаимодействовать с людьми - одна из важных компетенций администраторов современных медучреждений. Теперь администраторы государственных поликлиник Подмосковья смогут научиться эффективным коммуникациям с пациентами на организованном для них онлайн-тренинге. Занятия проведут специалисты Московского областного научно-исследовательского института имени М.Ф. Владимирского. «Именно администраторы встречают пациента, отвечают на интересующие вопросы и создают первое впечатление о медицинской организации. Ранее более 3,5 тыс. администраторов поликлиник прошли очный тренинг по эффективным коммуникациям с пациентами. В этом году сотрудники приступили к новому дистанционному курсу по бесконфликтному общению. С начала года его прошли почти 3 тыс. сотрудников», - сказала Первый заместитель Председателя Правительства Московской области Светлана Стригункова. Сегодня в поликлиниках Подмосковья работает около 4 тыс. администраторов. Обучение уже прошли администраторы Видновской, Коломенской, Домодедовской, Чеховской и других больниц.